сфера, взаємини між учасниками групи, з обслуговуючим персоналом;
В· зручність і швидкість транспортного обслуговування;
В· інші якісні параметри туру [1, 205-209]. p> Результати оцінки туру повинні бути використані для вибору оптимальних шляхів поліпшення його параметрів. Але при цьому не слід забувати, що рівень якості послуг туристського продукту є лише умовою його реалізації на ринку. Так, якщо розроблений тур відповідає середньому класу, не потрібно намагатися перевищити цей показник.
Експериментальне впровадження нового туристичного продукту може здійснюватися в двох формах - це рекламні та стаді-тури.
Рекламні тури призначені для інформування цільової аудиторії про існування нового продукту, наочної демонстрації його споживчих властивостей, достоїнств і конкурентних переваг. Зазвичай рекламні тури проводяться для представників ЗМІ, авторитетних для цільових груп споживачів людей, а також турагентів, які згодом будуть здійснювати продаж даного продукту. У програму рекламного туру включений огляд до п'яти готелів в день, кілька екскурсій, а також час для самостійного знайомства з країною.
Стади-тури або інфо-тури - це поїздки, організовувані туроператором, спрямовані на формування уявлення про характеристики нового туристського продукту у співробітників відділу продажів самого туристського підприємства та представників турагентств. Вони мають на увазі відвідування виставок, конференцій, семінарів та інших заходів по цікавлять фірму питань. Основна мета інфо-турів - популяризація маршруту і зростання продажів у даному напрямку. p> На основі результатів експериментальної перевірки туристського продукту турфірма приймає остаточне рішення про виведення його на ринок або ж В«зняття з виробництва В»[11, 226].
2. ТЕХНОЛОГІЯ ДІЯЛЬНОСТІ ТУРИСТСЬКОГО ПІДПРИЄМСТВА ПРИ ФОРМУВАННІ НОВОГО Турмаршрути
В
2.1. Загальна характеристика нового туру за його спрямованості
Всі подорожі в туризмі різняться в залежності від цілей поїздки, засобів пересування і розміщення, тривалості, складу групи, основних принципів формування ціни туристського подорожі і т.д. Виділяють лікувальні та рекреаційні, спортивні та ділові, автобусні та авіа-, з розміщенням в готелі, пансіонаті чи кемпінгу, індивідуальні та групові тури і пр.
Але найпопулярнішими і масовими є екскурсійно-пізнавальні тури. Основна мета таких подорожей - ознайомлення з туристськими пам'ятками: пам'ятками історії, архітектури, мистецтва, а також природними і етнічними особливостями і сучасним життям народу країни - об'єкта подорожі. До таким турам ставляться поїздки і, по так званих, спеціалізованим або тематичними програм-мам. Вони включають відвідування спеціальних об'єктів - промислових і сільськогосподарських підприємств, соціально-побутових та культурно-просвітніх установ, відповідно до професійних або аматорськими інтересами учасників групи. Крім того екскурсійно-пізнавальні поїздки з економічної точки зору високоприбуткові, оскільки містять великий набір послуг і більш тривалі за часом у порівнянні з деякими іншими видами туризму [10]. p> З урахуванням вищезазначених фактів у цій роботі був розроблений екскурсійно-пізнавальний тур по Чехії за маршрутом Київ - Прага - Київ.
Тур В«Середньовічна Чехія В», тривалістю 8 днів/7 ночей, розрахований на групу в 12 чоловік. Вартість туру - 4010 грн. (545 євро). Тур включає в себе розміщення в 3 *** готелі В«RESIDENCE SELECTВ» з проживанням у 2-місних номерах з усіма умовами (душ, телефон, міні-бар і т.д.), харчування в готелі В«тільки сніданокВ», а також відвідування 6 екскурсійних об'єктів (додаток 1). У вартість туру також включені: авіапереліт, а/к В«АЕРОСВІТВ», трансфер аеропорт - готель - аеропорт, медична страховка, комісія турагенту, карта та путівник по Чехії. Крім того передбачені послуги гіда-перекладача та дві додаткові екскурсії (за окрему плату).
Тур В«Середньовічна ЧехіяВ» розрахований на відвідування країни в найбільш привабливий період року (з кінця квітня по початок вересня) і пропонує зануритися в неповторну атмосферу однієї з найкрасивіших європейських столиць - Праги, а також познайомитися з культурою і традиціями Чехії та насолодитися середньовічної архітектурою численних замків цієї країни. <В
2.2. Обгрунтування вибору пунктів нового маршруту
Маршрут туру грає велику роль в доданні йому необхідної привабливості, задоволенні побажань та інтересів туристів. Вибір пунктів нового маршруту пов'язаний, насамперед, з цілями поїздок туристів в ту чи іншу країну. Тому для екскурсійно-пізнавальних турів вибираються міста з найбільш цікавими туристськими визначними пам'ятками, наприклад, історичними та культурними пам'ятниками, музеями, картинними галереями і пр [12].
Головними пунктами маршруту, розробленого в даній роботі туру В«Середньовічна ЧехіяВ», є знамениті міста і курорти Чехії: Прага, Карлові Вари і...
