аркетинговий метод, застосовуваний для розповсюдження та продажу програмних продуктів, що дозволяє споживачеві спробувати продукт, вирішити, чи відповідає він конкретним потребам даного клієнта, а потім сплатити його. Зазвичай даний тип програм не має спеціального компонента, зобов'язуючого споживача здійснити оплату. Програма може припинити дію після закінчення пробного періоду, але ж споживач може завантажити нову копію гой ж програми. Тому продукти спільного користування дуже схожі на продукти, що надаються безкоштовно. Обидва типи продуктів є одночасно прикладом маркетингових комунікацій, що сигналізують про якість пропонованих цифрових товарів. Після завоювання визнання споживачів такі програми можуть ліцензуватися, включатися у великі пакети програм, продавані організаціям та індивідуальним користувачам. У безкоштовних продуктів є ще одна якість - вони є перешкодою для інших підприємств, що планують вийти на той же ринок. Це так зване порожнє капіталовкладення, коли витрачені кошти не повертаються, але допомагають захистити ринок від нових конкурентів.
Реалізація через Інтернет дозволяє збільшити можливість пропозиції за рахунок таких особливостей послуг як товару:
невідчутність - неможливість подивитися або перевірити послугу до її споживання. В Інтернеті покупці мають можливість порівнювати пропоновані послуги з послугами інших виробників за критерієм "ціна-якість";
несохраняемость - неможливість провести послуги про запас або про запас. В Інтернеті інформація може зберігатися необмежено довго в цифровому форматі;
невіддільність від джерела - послугу можна отримати тільки в контакті з його виробником. У Інтернеті організовуються віртуальні огляди товарів, реалізована можливість придбання їх з будь-якого місця, де є доступ до глобальної Мережі;
непостійність якості - послуги того ж виробника можуть відрізнятися за якістю. В Інтернеті використання автоматизованих баз даних із стандартним доступом дозволяє зменшити варіативність послуг.
Найбільш поширеними видами послуг в Інтернеті є:
Інформаційні послуги. Основними постачальниками на ринку інформаційних послуг виступають засоби масової інформації (газети і журнали, телебачення і радіо), підприємства, центри - генератори баз Невідомо, центри - розподільники інформації на основі баз даних, служби передавання даних і телекомунікацій, інформаційні брокери. На світовому інформаційному ринку виділяють наступні сектори інформації, що не залежать від каналів її передачі і, отже, поширюються на мережу Інтернет:
сектор ділової інформації (Біржовий, фінансової, комерційної, економічної, статистичної);
сектор масової споживчої інформації - новини і література, споживча і розважальна інформація, орієнтована на домашнє, а не на службове використання.
Послуги платіжних систем. Платіжна система в Інтернеті - це система проведення розрахунків між фінансовими, комерційними організаціями і користувачами Інтернету в процесі купівлі/продажу товарів і послуг через Інтернет. Всі платіжні системи можна розділити на дна основних напрямки: кредитні системи, або, як їх іноді називають, системи управління рахунками через Інтернет і дебетові схеми - системи випуску електронних грошових еквівалентів, що дозволяють власникам користуватися ними як видом безстрокових грошових зобов'язань.
До першого виду систем відносяться системи управління банківськими рахунками через Інтернет (Інтернет-банкінг), пропоновані різними банками в Росії і за кордоном, а також системи з використанням кредитних карт. Кредитні картки є засобом управління рахунком, переданим банком власнику рахунку в тимчасове користування. По суті, будь-яка система управління рахунком замінює тільки особистий візит клієнта в банк, а всі інші дії, пов'язані з реальним перекладом грошових коштів, здійснюються за існуючими банківськими каналами. Єдиним істотним перевагою слід вважати те, що при особистому візиті платіжні документи будуть прийняті банком тільки в години його роботи, а при передачі їх через Інтернет можна забезпечити цілодобовий прийом платіжних документів.
До другого виду відносяться платіжні системи на підставі смарт-карт (при тих же габаритах відрізняються від звичайної пластикової картки наявністю вбудованого мікропроцесора і спеціального роз'єму для підключення до пристрою зчитування інформації) і так звані електронні готівку. На відміну від першого роду систем при використанні електронних грошових зобов'язань між учасниками угоди відбувається передача інформації, що представляє самостійну фінансову цінність. Ця інформація може бути тут же перевірена на достовірність і платоспроможність стороною, що приймає платіж або випустила ці зобов'язання, і тут же використана для наступного платежу або переведена в інші, неелектронні платіжні засоби.
Туристські послуги. Туристські послуги в Інтернеті включають: служби замовлення авіаквитків; служби резервування ...
