хівів здійснюється за рахунок бюджетних та позабюджетних коштів.
Основою маркетингу є збіг інтересів продавця і покупця, пропозиція рідкісної інформації за високою ціною, визначення місця і часу продажу інформації.
Основоположний принцип маркетингу - дізнатися, який товар і за якою ціною хоче придбати потенційний покупець, а потім його виробляти.
Мета маркетингу - прогнозування попиту на архівну інформацію та послуги для оптимізації їх створення і збуту; отримання позабюджетних коштів.
Маркетингові дослідження проводяться для підвищення ступеня обгрунтованості управлінських рішень в процесі розробки нових товарів і послуг. Це дасть можливість архівів уникнути значних втрат фінансових коштів.
Маркетингова діяльність в архіві включає:
1. Вивчення потреб користувачів архівної інформації.
2. Встановлення оптимальних цін на роботи та послуги, коригування їх у відповідності з попитом на архівну інформацію.
3. Збереження та пошук нових споживачів архівної інформації.
Маркетингові дослідження проводяться за наступною програмою:
• вивчення інформаційних товарів, наявних на ринку, і цін на них;
• вивчення споживачів інформації і виявлення їх потреб;
• аналіз власних інформаційних ресурсів та їх відповідність довгостроковим попиту на інформаційному ринку;
• визначення каналів виводу інформаційних товарів на ринок.
Маркетингові дослідження припускають створення інформаційної системи для регулярного збору і зберігання даних, що збираються за вказаною вище програмі. Інформаційна система з маркетингу обов'язково повинна включати в себе базу даних (БД), що містить тексти законодавчих актів у сфері інформації. Можна рекомендувати створити БД за тематикою досліджень користувачів архіву і про запитаних ними документах, що дуже важливо для вивчення попиту на архівну інформацію. Ці дані необхідні для створення фонду користування на мікрофільмах або оптичних дисках.
Окремо можна створити БД з іноземних дослідникам, що працювали в архіві. У таку базу слід вносити записи з назвою наукових центрів і прізвищами зарубіжних користувачів мовою тієї країни, звідки вони приїхали. У цьому зв'язку прізвища іноземних користувачів і назви наукових центрів слід вносити в журнали реєстрації не тільки російською, а й мовою країни прибуття, якщо там використовується латинська графіка або кирилиця.
Проведення маркетингових досліджень раціонально організувати у Відділі використання архівних документів, оскільки саме в цьому відділі збирається вся інформація про користувачах, їх темах досліджень, а також відомості про використані ними архівних документах. У цьому випадку маркетингові дослідження не будуть зайвої роботою для даного відділу, а навпаки, значно полегшать діяльність архіву з обслуговування споживачів архівної інформації. Маркетингові дослідження в архівних установах треба починати з вивчення законодавчих і нормативних актів, що регулюють комерційну діяльність в інформаційній сфері.
Найважливіші закони в цій сфері такі:
• Федеральний закон В«Про архівну справу в Російській Федерації В»від 22 жовтня 2004 р. № 125-ФЗ. Зокрема, звернути увагу на: Стаття 30. Вивезення та ввезення копій архівних документів.
• Закон Російської Федерації від 21 липня 1993 р. № 5485-1 В«Про державну таємницюВ»;
• Федеральний закон від 6 жовтня 1997 р. № 131-ФЗ В«Про внесення змін і доповнень до Закону Російської Федерації "Про державну таємницю" В»;
• Закон Російської Федерації від 9 липня 1993 р. № 5351 В«Про авторське право і суміжні праваВ»;
• Федеральний закон В«Про інформації, інформатизації і захисту інформації В»від 20 лютого 1995 р. № 24-ФЗ; Після аналізу правових аспектів використання архівної інформації можна приступити до вивчення проблем економічної доцільності виробництва інформаційних товарів і послуг.
Одним з напрямків маркетингу є дослідження цін на інформаційні послуги та попиту на світовому ринку ретроспективної документної інформації. Основними інформаційними послугами архівів є копіювання документів, продаж комплектів мікрофільмів і мікрофіш архівних документів, видань документів і довідників на CD-ROM, створінь платних інформаційних ресурсів (машиночитаних версій історичних джерел в Інтернеті).
Цінову політику на ринку цих послуг визначають продуценти - виробники і продавці вторинної документної інформації. Продуцентами можуть бути як самі архіви, так і спеціальні фірми, що займаються публікацією архівних документів на технотронних носіях і продажем мікрофільмів і мікрофіш.
Маркетинг забезпечує зв'язок споживачів ретроспективної документної інформації з її зберігачами, встановлює, якою мірою інформаційні послуги архіву відповідають вимогам користувача.
Разом з тим завдання інформаційного маркетингу в архівах значно ширше питань ціноутворення.
Для того щоб скла...
