Реферат Конкуренція в туризмі. Стратегія поведінки фірми в умовах конкуренції

Тема: Курсовые обзорные

такі основні рівні конкурентоспроможності:

- технічний рівень продукції підприємства настільки незвичайний, або, принаймні, так відрізняється в кращу сторону в порівнянні з виробами конкурентів, а їх збутові підрозділи і служби маркетингу настільки потужні, що варто лише поставити споживачам те, що заявлено в рекламі, як вони будуть нескінченно щасливі. Будь-які додаткові зусилля на виробництві або в управлінні вони вважають надмірністю;

- свій рівень виробництва продукції підприємства прагнуть довести до рівня основних конкурентів на основі запозичених технічних прийомів, технологій, методів організації виробництва. Вони набувають сировину і матеріали з тих же джерел, що і їх конкуренти, намагаються запросити на роботу фахівців з конкуруючих підприємств;

- успіхом в конкурентній боротьбі стає функція управління, яка мало не цілком залежить від якості, ефективності управління та організації виробництва в найширшому сенсі. Це може бути і більш економічний апарат управління, і більш висока оперативність у прийнятті рішень, і краща мотивація працівників тощо

Підприємства, яким вдалося досягти цих вимог конкурентоспроможності, виявляються спереду конкурентів на багато років. Саме це забезпечує перспективний успіх підприємству на ринку, довготривале перевагу над конкурентами, тому що такі підприємства не тільки не прагнуть копіювати досвід інших підприємств і навіть не просто хочуть перевершити найжорсткіші з існуючих тут стандартів. Такі підприємства є підприємствами з виробництвом світового класу - швидкорослими і більш прибутковими, ніж їх конкуренти. Вони:

- мають робітників і керуючих такої кваліфікації, яких постійно шукають і прагнуть переманити до себе інші підприємства;

- настільки компетентні і так добре розбираються в розробці і виготовленні виробничого обладнання, що всі інші постачальники такого устаткування постійно прагнуть отримати у таких компаній з виробництвом світового класу пораду рекомендацію щодо можливих модифікацій в постачався ними самими обладнанні, а також намагаються укласти з ними угоду про випробування на їх підприємствах своїх пробних моделей і прототипів нової техніки;

- більш гнучкі і моторні у порівнянні з конкурентами за будь-яких змінах ринкової кон'юнктури, структури попиту або рівня цін; швидше, ніж вони, постачають на ринок нові продукти;

- поєднують процеси розробки нових виробів і підготовки їх виробництва; коли інженери і конструктори конкуруючих підприємств намагаються скопіювати або перейняти небудь, то швидко знаходять, що просто не можуть створити щось подібне ні на одному зі своїх підприємств;

- постійно покращують свої виробничі системи, верстати та обладнання, вдосконалюють технологію, забезпечують постійне підвищення кваліфікації своїх працівників. Такі підприємства покладаються, в основному, на власні НДДКР, постійну підготовку та перепідготовку робочої сили.

1.3 Елементи аналізу конкурентів у туристської середовищі

Збір всіх даних, необхідних для аналізу конкурентів, на практиці майже завжди неможливий. Тому часто використовується схема досліджень, запропонована американським вченим М. Портером. Ця схема складається з чотирьох основних елементів, що характеризують конкурентів: цілі на майбутнє, поточні стратегії, уявлення про себе і можливості. Проведення аналізу діяльності конкурентів пов'язане з систематичним накопиченням відповідної інформації. Всю інформацію можна поділити на дві групи:

- кількісна, або формальна, інформація;

- якісна інформація.

Кількісна інформація є об'єктивною, відображає фактичні дані про діяльність конкурентів і включає такі аспекти, як:

- організаційно-правова форма;

- чисельність персоналу;

- активи;

- доступ до інших джерел коштів;

- обсяги продажів;

- частка ринку;

- рентабельність;

- керівники фірми;

- наявність і розміри філіальної мережі;

- перелік основних видів послуг;

- інші кількісні дані (наприклад, вартість послуг, витрати на рекламу і т.д.).

Оскільки послуги сприймаються дуже індивідуально і залежать від того, хто їх надає, у сфері туризму велике значення якісних характеристик конкурентів:

- репутація конкурентів;

- популярність, престиж;

- досвід керівництва і співробітників;

- частота трудових конфліктів;

- пріоритети на ринку;

- гнучкість маркетингової стратегії;

- ефективність продуктової стратегії;

- робота в галузі впровадження на ринок нових продуктів;

- цінова стратегія;

- збутова стратегія;

- комунікаційна стратегія; організація маркетингу;

- контроль маркетингу;