ості результатів. На низьких рівнях поінформованості слід користуватися експертними оцінками. На більш високих - можливе використання методів кількісного прогнозування та моделювання.
Аналогічно тому, як був раніше розширено діапазон інформованості, у зв'язку з включенням до нього категорії малої обізнаності, необхідно збільшити перелік заходів у відповідь, ввівши категорію слабкої реакції. br/>
Види стратегічної реакції на зміни навколишнього середовища
напрямок реакції
стратегія реакції
безпосередня реакція
гнучкість
обізнаність
зовнішня економічна середа
дію у зовнішньому середовищі (стратегічне планування і реалізація)
гнучкість фірми в зовнішньому середовищі
про стан зовнішнього середовища
внутрішні потенційні можливості
готовність до дій усередині фірми (планування внутрішніх можливостей і їх реалізація)
внутріфірмова гнучкість
про стан всередині фірми
Для розгортання діяльності щодо збільшення обізнаності не потрібно конкретної інформації про проблеми. Таким чином, низький рівень обізнаності, почуття небезпеки є саме тими умовами, коли необхідно розробити програму підвищення обізнаності про стан навколишнього фірму середовища. При появі почуття небезпеки також необхідно вжити заходів щодо зміцнення внутрішніх можливостей фірми, провести аналіз сильних і слабких сторін, а також її фінансового стану.
Дії керуючих у умовах сильних сигналів можна розділити на чотири категорії:
В· бездіяльність;
В· контроль подій; p> В· дії, відкладені до наступного періоду планування;
В· негайні дії за пріоритетними програмами. p> В умовах слабких сигналів є ще один важливий варіант рішення - це поступове вкладення капіталу, коли фірма приймає рішення крок за кроком - у міру поліпшення своєї поінформованості.
При прийнятті рішень з стратегічним проблемам, перш за все, слід встановити ступінь терміновості. Питання, вирішення яких можна затримати або відкласти, ведуть до однакової черговості дій, як при сильних, так і при слабких сигналах. Однак є істотна відмінність: проблеми, пов'язані з сильними сигналами, вимагають розробки програми черговості дій, тоді як проблеми, пов'язані зі слабкими сигналами, повинні вирішуватися шляхом послідовного залучення капіталів.
1.3 Використання слабких сигналів і перехід до інноваційного етапу
За своєю природою слабкі сигнали не можна зводити до кількісних показників, як ми це робимо з тенденціями, опитуваннями, економічними індексами та іншими сильними індикаторами. Слабкі сигнали швидше не є кількісними, а якісними, і повинні бути посилені, перш ніж вони зможуть впливати на рішення.
Щоб застосовувати підсилювач слабких сигналів ефективно, необхідно ідентифікувати перспективу, точку зору, з якою ви будете шукати слабкі сигнали. Це може бути бачення вашої організації або точка зору іншої організації, наприклад, конкурентною. Цю перспективу слід твердо утримувати на всіх кроках процесу. Пізніше ви завжди зможете змінити точку зору на якусь більш вигідну і почати процедуру заново.
Коли перспектива зафіксована, перший крок - визначення потенціалу слабких сигналів, їх здатність вплинути на "умови гри" . Це абсолютно якісна оцінка, на рівні гіпотез "що, якщо ..." Якщо думки сходяться на тому, що даний слабкий сигнал не має ніякого потенціалу істотно вплинути на умови гри, його слід виключити з подальшого розгляду - незалежно від ймовірності, з якою це може статися.
Якщо відповідь позитивна, слід переконатися, що система або середу, в якій помічений даний слабкий сигнал, є складною адаптивною системою, і, в ідеалі, знаходиться на кордоні хаосу. p> Далі, припустимо, що ідентифікований слабкий сигнал володіє потрібним потенціалом. Процедура підсилювача слабких сигналів дає два додаткових кроки, які мають практичну спрямованість.
Другий крок - це питання включиться Чи цей слабкий сигнал? Оскільки на попередньому етапі ми встановили, що слабкий сигнал володіє можливістю змінити умови гри, нам потрібно чесно і ретельно розглянути всі обмеження і перешкоди, які можуть перешкодити слабкому сигналі вивільнити свою енергію. Що може обмежити, заглушити або посилити потенціал слабкого сигналу? Наприклад, тут можуть бути дії конкурентів як обмежуючий фактор. Чи легко скопіювати або нейтралізувати слабкий сигнал? Чи можуть виникнути фінансові перешкоди або культурні бар'єри? Заглушити потенціал слабкого сигналу можуть патен...
