учне і залежно від способу проведення: людиною чи машиною. p> Відкрите спостереження передбачає, що люди знають про те, що за ними спостерігають, наприклад, при проведенні спеціальних експериментів. Проте присутність спостерігачів впливає на поведінку спостережуваних, тому треба прагнути звести його до мінімуму.
Цим вимогам задовольняє приховане спостереження, коли обстежуваний НЕ передбачає, що за ним спостерігають. Наприклад, в магазинах можуть приховано спостерігати за тим, наскільки продавець чемно поводиться з покупцями і допомагає їм зробити покупку. Приховане спостереження може бути прямим або непрямим (непрямим).
Пряме спостереження передбачає безпосереднє спостереження за поведінкою, скажімо, покупців в магазині (наприклад, в якій послідовності вони вивчають товари, виставлені на прилавку). При застосуванні непрямого спостереження вивчаються результати певної поведінки, а не сама поведінка. Тут часто використовуються архівні дані, наприклад, дані про динаміку запасів певних товарів по роках можуть бути корисними при вивченні зрушень у ринковій ситуації. Крім того, можуть вивчатися фізичні докази деяких подій. Наприклад, за результатами вивчення вмісту сміттєвих баків можна зробити висновок про те, якою мірою упаковка (банки, пляшки, пакети і т.п.) яких фірм найбільшою мірою захаращує навколишнє середовище.
При проведенні стандартизованого спостереження спостерігач заздалегідь визначає, що він буде спостерігати і реєструвати. Всі інші види поведінки ігноруються. Часто використовується стандартний лист спостережень, який скорочує до мінімуму витрати часу спостерігача. Стандартизоване спостереження використовується для перевірки результатів, отриманих іншими методами, уточнення їх. Воно може також використовуватися і як основний метод збору інформації для точного опису поведінки об'єкта дослідження і перевірки певних гіпотез. Його застосування вимагає хорошого попереднього знання предмета дослідження, так як в процесі розробки процедури стандартизованого спостереження дослідник повинен побудувати систему класифікації явищ, складових спостережувану ситуацію, і стандартизувати категорії спостереження. Система класифікації повинна бути виражена в тих термінах, в яких передбачається проводити подальший аналіз.
Для успішного проведення спостережень повинні виконуватися певні умови:
1. Спостереження повинні здійснюватися на відносно короткому відрізку часу. Наприклад, з точки зору витрат часу і коштів навряд чи доцільно спостерігати процес купівлі будинку в цілому. Хоча це можна здійснити по частинах, на окремих етапах даного процесу.
2. Спостережувані процеси та явища повинні бути доступні для спостереження, протікати на публіці. Цій вимозі не задовольняє, наприклад, приватна бесіда. p> 3. Спостереженнями слід піддавати тільки така поведінка, в основі якого не лежить часто повторювана, систематична діяльність, яку респонденти не в змозі добре запам'ятати. Наприклад, люд...
