ени Івана.
Єдиний існуючій в цьом РАЙОНІ комп'ютерний клуб В«ІнфоцентрВ» має Всього 6 застаріліх машин, маленьке приміщення и НЕ надає услуг цілодобового інтернету.
Блізькість філії УНІВЕРСИТЕТУ ім. Івана Франка вибрать НЕ випадкове, оскількі з усьо ЗРОСТАЮЧИЙ значень інтернету, як потужного засобой поиска ІНФОРМАЦІЇ, Популярність інтернет-кафе з годиною буде безсумнівно підвіщуватіся.
Крім інтернету, клуб «³русВ» сподівається залучіті студентов и своим основним видом ДІЯЛЬНОСТІ.
Практично будь-який аналіз прайси винен дати відповідь на Дуже просто харчування: В«чі Можемо ми успішно, тоб з прибутком обміняти свои послуги на адекватну суму грошів чі іншу продукцію? В»
Ми будемо використовуват таку методику Дослідження прайси:
1. Вивчення прайси з використаних новіх матеріалів (Вивчення на місці).
У межах даної методики доцільно виокремити Такі методи: метод поштового розсілання анкет.
2. Вивчення з Використання існуючіх матеріалів (аналітичне Вивчення).
3. Вивчення у відношенні ПРОДУКЦІЇ (услуг).
4. Вивчення у відношенні до прайси и КЛІЄНТІВ. У межах даної методики можна виокремити Такі Важливі методи:
В· Вивчення обсягів прайси, Вивчення потенційного Попит,
В· Вивчення особливая прайси (Регіональні Особливості). p> Для успішного Просування наших услуг на ринок, на нашу мнение, доцільно застосовуваті методи розсілання анкет.
З метою охарактеризувати основних Користувачів пропонованіх нами услуг, а такоже віявіті найбільш пошірені проблеми комп'ютерних клубів нами Було проведено Маркетингову Дослідження. Оскількі разом охопіті ВСІ клуби міста Неможливо, БУВ Обраний найбільш відповідній и схожий з нашим Проектом комп'ютерний клуб под Назв В«ХакерВ».
Для проведення Дослідження нами булу складах анкета, на запитання Якої відповідалі відвідувачі клубу В«ХакерВ».
Анкета
1. Ві відвідуєте Тільки цею комп'ютерний клуб? p> 1) так
2) ні
2. Скільки разів на тиждень ві відвідуєте цею комп'ютерний клуб? p> 1) від 1 до 3 разів
2) від 3 до 5 разів
3) я тут кожен день буваю
3. Чому ви приходите самє сюди? p> 1) я поруч живу (вчуся, працюю)
2) тут високий рівень обслуговування
3) тут Сильні гравці
4. Скільки годин на день ві зазвічай граєте? p> 1) до 2 годин
2) від 2 до 6 годин
3) від 6 и больше
5. У Який час ві зазвічай відвідуєте клуб? p> 1) з 9 до 14 годин
2) з 14 до 19 годин
3) з 19 до 00 годин
4) з 00 до 8 Годін
6. Чі довго вам доводитися чекати, дере чем ві сядете Граті?
1) всегда є Вільні місця
2) до 10 хвилин
3) від 10 до 30 хвилин
4) від 30 и больше
7. З Якою метою ві приходите в комп'ютерний клуб? p> 1) просто пограті, поспілкуватіся з друзями
2) готувати до змагань
3) прогулу уроки
8. Який тип гри для вас важлівіше? p> 1) що-небудь у стілі Counter-Strike'а
2) стратегії чг Другие інтелектуальні ігри
3) гонки
9. Яке Значення ві надаєте комп'ютерним іграм? p> 1) розвага
2) спорт
3) хвороба
10. Як давно ві захоплюєтеся комп'ютерними іграми?
1) менше року
2) від 1 до 3 років
3) більш 3-х років
11. Чі є у вас Другие захоплення? p> 1) так
2) ні
12. Звідки у вас гроші на комп'ютерний клуб? p> 1) я сам заробляй
2) беру у батьків
3) Займаюсь у друзів
13. Як бацьки ставлять до того, что ві відвідуєте комп'ютерний клуб?
1) Не схвалюють, турбуються за моє здоров'я
2) схвалюють
3) їм все одне
14. Ваша стати
1) чоловічий
2) жіночий
15. Ваш вік
1) від 6 до 16 років
2) від 16 до 25 років
3) від 25 и старше
У анкетуванні взяло участь 50 ОСІБ. Результати представлені в табліці 3. p> аналіз результатів
На Основі Отримання результатів удалось з'ясувати, что вік ОСНОВНОЇ масі КЛІЄНТІВ (68%) колівається від 6 до 16 років, тоб Головними відвідувачамі комп'ютерного клубу є школярі.
Діаграма 1
В
Такоже з'ясувалося, что позбав 24% з числа опітаніх є постійнімі відвідувачамі клубу, з них 96% приходять Граті від 3 до 5 разів на тиждень.
62% КЛІЄНТІВ приходять в клуб Тільки через блізькість місця проживання, навчання або роботи, в тій годину як Решті масу людей пріваблює високий рівень обслуговування, под Яким розуміється НЕ позбав Високі технічні характеристики комп'ютерів, альо и хороша обробка приміщення, наявність кондиціонера, барної стійки та других ЕЛЕМЕНТІВ СЕРВіСУ, Які НЕ мают прямого відношення до ДІЯЛЬНОСТІ клубу. Такоже з'ясовано, что вимоги до СЕРВіСУ НЕ залежався від віку клієнта, что передбачає з боку персоналу однако...
