оцесів в компанії, необхідних для досягнення конкретних цілей.
Цей вид консультаційних послуг передбачає розробку рішень і рекомендацій з їх впровадженню після проведення діагностики в компанії-замовнику. При цьому роль клієнта зводиться тільки до забезпечення консультанта необхідною інформацією (Доступі до неї) для оцінки ситуації. /Td>
При обучающем консалтингу роль консультанта зводиться до надання клієнту необхідної теоретичної або (і) практичної інформації у формі семінарів, лекцій, тренінгів, методичних посібників.
Залежно від конкретних завдань, на різних стадіях можуть застосовуватися комбінації цих трьох методів. При цьому, як відзначають експерти, навчальне консультування, як правило, супроводжує процесне, а в багатьох випадках і експертне. У Росії найбільшою популярністю користується саме навчальне, або експертно-навчальне консультування, тоді як у західних країнах на перші позиції виходить процесне і процесно-експертне. (Див. графік)
В
Що цілком зрозуміло, так як керівники фірм при вирішенні питань йдуть по найменш витратного, з точки зору грошей і часу, шляху, вважаючи, що будь-яку проблему можна вирішити, скориставшись навчальними програмами - тренінгами та семінарами. При цьому суть проблеми керівництво визначає самостійно, спираючись виключно на свій досвід, самостійно визначаючи, який напрям навчання необхідно співробітникам.
Що стосується видів консалтингових послуг, уніфікованого (стандартного) списку не існує. Більше того, різні консалтингові компанії по-різному класифікують основні види або напрямки консультаційних послуг, керуючись власним досвідом. Немає єдиної класифікації і у міжнародних асоціацій консультантів, однак загальні риси можна знайти у всіх. На думку експертів, в даний час можна виділити дев'ять основних груп (видів) консалтингових послуг. p> 1. Загальне управління і адміністрування
2. Фінансовий консалтинг
3. Юридичний консалтинг
4. Податковий консалтинг
5. Маркетинговий консалтинг
6. IT-консалтинг
7. Управління кадрами
8. Виробничий консалтинг
9. Оціночна діяльність p> Консалтингові послуги можуть здійснюватися не тільки у формі консультацій, рекомендацій та спільних рішень, а й шляхом виконання конкретних технічних або організаційних функцій. До таких послуг можна віднести:
1. Аудит
2. Бухгалтерське обслуговування
3. Рекрутмент
4. Інжиніринг
5. PR та відносини з громадськістю
6. Інвестиційне банкірованіе
7. Тренінг
Дані напрями не увазі безпосередніх консультацій, однак також виявляються виключно на основі професійних і наукових навичок. Таким чином, під поняття "консалтинг" можна підвести переважна більшість послуг, надаваних компанії-замовнику. Проте мета чи результат будь-якої послуги зводиться до одного: допомогти замовнику ...
