здійснити необхідне впровадження якісних змін, інновацій, провести оптимізацію бізнес-процесів, словом, допомогти компанії вийти на новий рівень свого розвитку.
Класифікація консалтингових послуг
Існує два основних виду класифікації консалтингових послуг:
1) з точки зору предмета консультування - попредметно класифікація;
2) з точки зору методу консультування - методологічна класифікація.
попредметно класифікація більш поширена, оскільки вона зрозуміліше споживачам консалтингових послуг. Відповідно до неї консалтингові послуги кваліфікуються залежно від тих розділів (елементів) менеджменту, на які вони спрямовані: загальний менеджмент, фінансовий менеджмент, виробничий менеджмент і т.д. p> Що стосується методологічної класифікації, то вона професійно орієнтована на самих консультантів, так як кваліфікує їх залежно від методів роботи (Розрізняють експертне, процесне і навчальне консультування). p> Класифікації, публікуються національними та міжнародними асоціаціями консультантів, часто об'єднують попредметно і методологічний підходи, орієнтуючись більше на перший. Крім того, вони включають в перелік консалтингових послуг та інші професійні послуги. Прикладом такого "синтетичного" підходу є наведена в Табл. класифікація Європейського довідника - покажчика консультантів з економіки і управління, видаваного FEACO. У цю класифікацію включені, з одного боку (попредметно), такі послуги, як забезпечення інформаційними технологіями, промисловий інжиніринг, навчання менеджменту (тренінг), відносини з громадськістю тощо, що становить професійні послуги, а з іншого, - такі види консультування, як навчальний консалтинг, тобто метод консультування.
Табл. Види консалтингових послуг згідно класифікації
Європейського довідника-покажчика консультантів з управління
1. Загальне управління
1.01 визначення ефективності системи управління
1.02 оцінка бізнесу
1.03 управління нововведеннями
1.04 визначення конкурентоспроможності/вивчення кон'юнктури ринку
1.05 диверсифікація чи становлення нового бізнесу
1.06 міжнародне управління
1.07 оцінка управління
1.08 злиття і придбання
1.09 організаційна структура і розвиток
1.10 приватизація
1.11 управління проектом
1.12 управління якістю
1.13 реінжиніринг
1.14 дослідження і розвиток
1.15 стратегічне планування
1.16 бенчмаркінг
1.17 пошук партнерів
1.18 внутрішній менеджмент
1.19 управління експортом та імпортом
1.20 кризове управління
2. Адміністрування
2.01 аналіз документообігу
2.02 розміщення переміщення відділів
