і з клієнтами - Споживачами послуг Горьківської залізниці при укладенні договорів через Дорожній центр фірмового транспортного обслуговування. Основною метою Контакт - центру є підвищення ефективності взаємодії Горьківської залізниці дороги зі своїми клієнтами та партнерами. Через Контакт - центр клієнт у будь-який час дня і ночі зможе дізнатися про послуги Горьківської залізниці, знайти необхідні документи для укладення договорів і навіть попередньо розрахувати вартість майбутньої послуги.
Електронна торговельна майданчик створений для організації рівного доступу клієнтів ВАТ "РЖД" до інформаційних послуг, підвищення якості роботи з клієнтами за рахунок спрощення процедури замовлення транспортних послуг і збільшення швидкості інформаційного обміну компанії з клієнтами. ЕТМ ТУ дозволяє вантажоперевізникам отримувати інформацію про дислокацію вантажів по російських залізницях в режимі реального часу, попередньо розраховувати провізну плату, полегшує процес укладення договорів. Користувачам ЕТМ ТУ забезпечується технічна підтримка, надається доступ до бібліотеки навчальних матеріалів. p> Триває інвестування впровадження на ГЖД нових інформаційних систем і технологій, дозволяють в режимі реального часу здійснювати контроль за доставкою вантажу, розробляти та оптимізувати маршрут його прямування. Застосування нових технологій в логістиці, створення нових сервісів для клієнтів дороги є одним з пріоритетів роботи ГЖД по створенню привабливих і конкурентоспроможних умов для вантажоперевезень на Горьківської магістралі. p> Використання інноваційних технологій дозволяє підприємствам знижувати витрати на 10-20 відсотків і покращувати цілий ряд економічних показників. Так, у використовує власний рухомий склад ВАТ "Волга", яке застосовує запропоновані ГЖД інформаційні технології, оборот вагона прискорився вдвічі.
1.2 Західно-Сибірська залізниця
19 січня 2007 почалися поставки нафти споживачам з найбільшого в Східній Сибіру Верхнечонского нафтогазового родовища. Вже до кінця січня в населені пункти Катангского району Іркутської області буде доставлено 1148 тонн палива. Верхнечонское родовище знаходиться в 1200 км на північ від Іркутська і розпорядженні доведеними запасами в 201,6 млн. тонн нафти, 95,5 млрд. кубометрів газу, 3,3 млн. тонн конденсату. На його освоєння в 2007 році виділено понад 8 млрд. рублів. [4]
Специфіка залізничного транспорту Кузбасу полягає в тому, що магістральний транспорт працює в єдиному технологічному ритмі з промисловими підприємствами. Підприємства вугільної галузі є і найбільшими діловими партнерами кузбасівських залізничників.
Цей тісний взаємозв'язок вимагає координації дій залізничників і промисловців, об'єднання зусиль з розвитку транспортної інфраструктури.
Для забезпечення вивозу зростаючих обсягів видобутку палива з регіону, щоб залізничний транспорт, на частку якого припадає 98% перевезень продукції пі...
