продуктивності. Те є в якості мотивації одного підвищення зарплати недостатньо. Будь нормальна людина розуміє, що його оплата - в ідеалі - залежить від його роботи, вкладу в загальну справу. Виходячи з цього, можна стверджувати: колектив хоче, щоб його внесок у діяльність організації, як і внесок кожного члена колективу, оцінювався адекватно. Причому не тільки матеріально. Повага як всередині колективу (з боку керівництва та колег), так і за його межами (статус, що дається роботою в даній організації) - ось найважливіша мотивація до активної участі в справах організації [4].
Складні економічні умови і гостра конкурентна боротьба між організаціями в даний час пред'являють до сучасних керівникам нові вимоги у здійсненні кадрової політики організацій, в умінні організувати, згуртувати, мобілізувати і надихнути колектив на ефективну роботу. У зв'язку з цим виділяють такі завдання, як:
- відповідність роботи характером співробітника;
- визначення особистісних трудових мотивів співробітників, їх розвиток на основі диференціальної системи матеріального і морального заохочення;
- розробка і впровадження оціночних критеріїв роботи співробітника на основі вимог керівника від цієї роботи;
- закріплення і розвиток кращих організаційних традицій і цінностей;
- комфорт на робочому місці, відсутність якого повинно компенсуватися грошової надбавкою;
- здійснення контролю якості обслуговування клієнтів.
- почуття відповідальності за свою ділянку роботи, причому ділянка може бути будь-яким, навіть не надто значущим на перший погляд;
- впевненість працівника у тому, що висловлена ​​ним думка, з'єднавшись з думками інших, може впливати на організацію управління, підбір і розстановку персоналу, технологію роботи магазину і т.д [2].
Провідна риса російського національного характеру - колективізм. І це необхідно мати на увазі при визначенні службами зв'язків з громадськістю внутрішньої політики. Специфіка російського менталітету в економічній області, на думку петербурзького дослідника Д. Іванова, знаходить вираз у ряді таких особливостей В«ірраціональногоВ» поведінки.
1. Наші люди не здатні на повсякденне, кропітке, дисципліноване ведення справи, коли сенс цієї справи не проглядається, зате вони здатні на вибуховий викид душевних і фізичних сил під час завершення справи, щоб звільнитися від його рутини.
2. Наші люди не можуть жити роботою, цілком присвячуючи їй себе, зате вони можуть жити на роботі, віддаючись цілком спілкуванню в рідному колективі.
3. Наші люди позбавлені здатності розглядати інструментальні цінності як самодостатні і просто слідувати велінням інструкцій, зате ні здатні розглядати будь-які цінності як інструментальні і сумніватися в незаперечності інструкцій, задаючись питанням: В«А в чому ж тут сенс? В»
Знайома ситуація: робота важка, начальник звір, платять мало, але зате який колектив! Саме дл...
