ління організацією та колективом. Це проявляється у відборі персоналу за принципом: чи зможе претендент в силу своїх особистих можливостей і здібностей, своїх цінностей розділяти цінності даного підприємства (сформовані, в самому короткому вигляді, в місії і бачення організації). p> Культура підприємства проявляє себе через знаки і символи наступного порядку: міфологія (система словесних символів) і обрядів (система символів і дій на підприємстві). Міфи в В«ТОП-книзіВ» - це метафоричні історії, пов'язані із засновниками організації, керівництвом як героями організації, щоб в образній формі донести до персоналу цінності підприємства. Приведення міфології в рух, перетворення її у факт соціального спілкування здійснюється у вигляді обрядів і ритуалів (обрядів посвячення в продавців-касирів і продавців-консультантів, зміни статусу працівника, спільних обідів). Їх мета: формування почуття В«МиВ» - соціально-психологічного механізму ідентичності працівників з підприємством, почуття згуртованості і гордості за свою приналежність до даного підприємству. До знаково-символічної культурі підприємства належать стиль одягу, відзнаки і статусу. Все це є сукупністю засобів позаекономічного стимулювання ефективної діяльності підприємства, яке є наріжним каменем гуманістичного підходу.
За ступенем згуртованості бувають такі види колективів:
- дифузний (роз'єднаний, практично не існуючий) колектив. Люди виконують свої обов'язки механічно, відпрацьовуючи належний час, не вступаючи один з одним під взаємодія, не довіряючи своєму безпосередньому, так і вищому керівництву. При цьому вони у позаробочий час можуть цілком тісно спілкуватися між собою, дружити сім'ями. Завдання по роботі з таким колективом полягає в його згуртованості, у поясненні загальних цілей, завдань, налагодженні внутрішньої комунікації.
- В«сімейнийВ» колектив. Тут все з'єднані неформальними узами, начальник - В«батько ріднийВ», який запросто, по-свійськи дати запотиличник або погладити по голівці. Ніхто не проявляє ніякої самостійності, з ним не порадившись. Як приклад подібного колективу можна привести колективи салонів краси, маленькі кадрові агентства тощо, т.е організації, де переважно жіночий колектив і керівник - жінка. Всі дівчата-працівниці - подружки, ближні. Проголошується гасло: В«Ми всі одна велика сім'яВ», а потім починаються проблеми. Там, де все дозволено (запізнення, відгули і т.д.), де практикується поблажливість до помилок, прорахунків, рано чи пізно починаються проблеми.
- золотою серединою є згуртований колектив. Він з'єднаний формальними, але міцними, живими комунікаціями, його члени з повагою ставляться один до одного, але не скочуються в фамільярність і сімейність.
Мотивувати колектив можна не тільки шляхом підвищення заробленої плати. Як кажуть експерти, якщо ви платите недостатньо - працівники починають залишати вашу організацію, якщо ви платите добре і тільки - не розраховуйте на чудеса ...
