ганізаційних операцій, опис їх, типізація і стандартизація, а звідси і проектування, суміщення однорідних операцій, переведення їх на машинне виконання з метою зниження трудомісткості процесу управління.
Зміна операцій, їх поєднання, взаємозв'язок, перехід один в одного визначається процедурами, які являють собою сукупність різноманітних управлінських операцій, виконуваних за певною схемою (алгоритмом).
Поняття "процедура" відображає порядок підготовки, розгляду, обговорення, виконання ряду послідовних і паралельних операцій у процесі управління, припис про порядок виконання якої роботи в апараті управління. Технологія управління тісно пов'язана з процесом алгоритмізації операцій і процедур в рамках тих чи інших функцій керуючої системи.
Алгоритм досліджуваного (проектованого) організаційного або інформаційного процесу являє собою правила послідовної організації певних, пов'язаних один з одним операцій, на які цей процес може бути розкладений і які мають бути здійснені для досягнення мети, що стоїть перед даною керуючою системою. При цьому весь процес як би розкладається зверху вниз, тобто від конкретної функції управлінського апарату до подфункции (частини функції), від подфункции до конкретну процедуру і далі до операції.
Управлінська процедура являє собою систему послідовно реалізованих приписів (правил) про виконання в певному порядок організаційних, інформаційних та інших операцій, що призводять до вирішення завдань, що стоять перед системою управління.
Процедури відрізняються за низкою ознак і класифікуються наступним чином:
1. За посадовими ознаками на творчі, логічні, а також на технічні. Питома вага творчих операцій у керівників становить до 60 шістдесяти, у фахівців - 40 відсотків, у технічних виконавців - до 20.
2. За змістом - на інформаційні, логіко-розумові та організаційні. p> 3. За ступенем повторюваності на повторювані і немає. p> 4. За рівнем механовооруженности: ручні; механізовані; автоматизовані; машинно-ручні.
5. За характером поєднання в часі на послідовні, паралельні, послідовно-паралельні.
Роль процедур в ефективному процесі управління дуже велика. У рамках однієї функції управління процедури можуть бути внутрішніми і зовнішніми.
До внутрішніх процедур управління як процесу відносяться:
- інформаційна підготовка;
- розробка варіантів рішень;
- прийняття рішення керівником;
- організацій його виконання;
- контроль.
Вхідний вплив надходить від попереднього етапу процедури управління, а вихідний вплив надходить на наступний. З процедурами інформаційної підготовки, розробки варіантів рішення та організації виконання утворюються функціональні зв'язки, а з процедурою ухвалення рішення - лінійні або функціональні залежно від пріоритету процедури. Зазвичай вхідний вплив направлено на процедуру ухвалення рішення.
При свідомому проектуванні технології управлін...
