еденням безособових стандартів і норм, регламентують ділову поведінку в організації. Отже, формальна організація утворює каркас відносин в організації, надає їм необхідну стійкість, дозволяючи полегшити і раціоналізувати процес целедостижения.
Тому, зазначає Є.В. Руденський, відміну від формальної, неформальна структура взаємовідносин будується на принципах саморегуляції і самоорганізації. Неформальна структура не є жорстко структурованою. Вектор її спрямованості змінюється. При цьому її спрямованість може як посилювати і доповнювати зовнішній організаційний імпульс, так і протистояти йому. Будується вона на основі особистісних особливостей членів групи, специфіки відносин, що складаються між ними. Тут немає жорстко закріплених безособових стандартів, що роблять організацію стійкою, навпаки, переважають групові норми, а спонтанне взаємодія людей надає гнучкість організаційного поведінки. Якщо формальна організація спирається на жорстку структуру відносин, зафіксовану в ієрархії функціональних посадових позицій, то в неформальній подібна структура носить ситуаційний характер. Таким чином, формальна структура створюється відносинами між безособовими посадовими і професійними позиціями, а неформальна - відносинами між живими людьми в процесі їхньої спільної діяльності.
Необхідність у неформальної організації як елементі соціальної організації обумовлена ​​низкою факторів:
- неможливість стандартизувати всю сукупність відносин, що виникають на виробництві за приводу трудової діяльності;
- неминучість виникнення в організації непередбачених ситуацій, що вимагають нестандартних рішень;
- необхідність відпрацювання нових стандартів поведінки, які спочатку виникають саме в неформальної організації і лише потім переносяться у формальну;
- неможливість відомості відносин між людьми тільки до ділових завданням при всьому різноманітті неділових відносин.
Остання умова є підставою для поділу неформальної організації на два блоки: неформальну організацію, пов'язану з трудовою діяльністю і так звану соціально-психологічну організацію, регулюючу позавиробничі зв'язку людей.
Роль соціально-психологічної організації полягає в підтримці соціальної цілісності, в знятті соціальних напружень в колективі, у підтримці у працівників високої самооцінки і самоповаги. Соціально-психологічна організація проявляє себе головним чином на рівні контактних колективів, малих груп і спирається на спонтанно формуються тут міжособистісні норми, цінності, механізми згуртованості і лідерства, на вироблені групою санкції за поведінка, що відхиляється.
Колектив як соціально-психологічна характеристика соціальних відносин.
Трудовий колектив характеризується певним набором соціально-психологічних ознак:
1. Збіг ціннісних орієнтацій колективу з ціннісними орієнтаціями суспільства.
2. Відносини товариства, взаємодопомоги, низький рівень конфліктності.
3. ...
