вчасне виявлення соціальних протиріч, розвиток яких може призвести до конфліктів, забезпечується прогнозуванням.
Прогнозування конфліктів полягає в обгрунтованому припущенні про їх можливе майбутнє виникненні або розвитку. Воно грунтується на наукових дослідженнях конфліктів, а також на практичній діяльності за симптоматикою та діагностиці назріваючих соціальних протиріч.
Попередження конфлікту передбачає його прогнозування. Без обгрунтованого прогнозу можливої вЂ‹вЂ‹конфліктної ситуації не можна і попередити її появу. Прогноз - це уявлення про майбутнє конфлікті з певною ймовірністю вказівки місця і часу його виникнення. Наукова та практична цінність прогнозу визначається рівнем його обгрунтованості та достовірності. У числі основних методів прогнозування:
В· екстраполяція даної ситуації на майбутнє стан системи (підсистеми);
В· моделювання можливої конфліктної ситуації,
В· статичний метод,
В· опитування експертів.
У як вихідного пункту прогностичного конфліктологічного мислення слід визнати визначення протиріччя , який зумовлює дану проблемну ситуацію, яка може породити конфлікт. Протиріччя, яке виражається в проблемі, суть причина можливого конфлікту. Наступний крок на шляху розробки прогнозу - виявлення тенденцій зміни даної ситуації, розвитку протиріч і розкриття проблеми. Ця розумова операція включає опис подієвого ряду, тобто сукупності подій, які проявляють проблему у взаємодії суб'єктів, а також простежування об'єктивної послідовності і взаємозв'язку подій - логіки суспільного процесу. Опис подієвого ряду і аналіз логіки зміни існуючої ситуації (розвитку протиріччя, розкриття проблеми) дозволяє окреслити вигляд вступають у протистояння суб'єктів і предмет його. Подальше дослідження розвитку проблемної ситуації в можливий конфлікт передбачає включення в аналіз принципів і норм функціонування даної системи (підсистеми), тимчасового та просторового факторів її зміни, а також соціально-економічних, політичних, ідеологічних і соціально-психологічних умов.
Передбачення можливих варіантів розвитку подій створює умови для результативного управління ними. Прогнозування виникнення конфліктів є головною передумовою ефективної діяльності щодо їх попередження. Прогнозування та профілактика конфліктів виступають напрямками управлінської діяльності з регулювання соціальних протиріч.
Особливості управління конфліктами в чому визначаються їх специфікою як складного соціального явища. Важливим принципом управління конфліктом є принцип компетентності. По-перше, люди, що втручаються в розвиток конфліктної ситуації, повинні володіти загальними знаннями про характер виникнення, розвитку та завершення конфліктів взагалі. Ці знання можуть бути наслідком їхньої теоретичної підготовки чи багатого життєвого досвіду. По-друге, необхідно зібрати максимально різнобічну, детальну змістовну інформац...
