лити і основні типи конфліктів в організаціях:
1. організаційні;
2. виробничі; p> 3. трудові;
4. інноваційні. [9]
Способи прогнозування трудових конфліктів
Конфлікт практично завжди видно, так як проявляється зовні: високий рівень напруженості в колективі; зниження працездатності і як наслідок - погіршення виробничих і фінансових показників, взаємовідносин з постачальниками, покупцями та ін Але для усунення будь-якого роду конфлікту потрібно тривалий час, тому більш доцільним вбачається прагнення спрогнозувати можливий соціально-трудової конфлікт з наступною його профілактикою. Особливо гостро ця проблема стала розроблятися в наш час. Так діяльність закордонних фірм, практика вітчизняних організацій, особливо в умовах зміни форм власності, показує, що сучасним керівникам і керуючим персоналом необхідні знання та навички з управління конфліктами та їх прогнозуванню [8]
Передбачення, або прогнозування, конфлікту - це найважливіша функція управління ним, вона спрямована на оцінку ситуації в колективі і виявлення причин потенційних конфліктів. Функція включає вивчення об'єктивних і суб'єктивних умов та факторів взаємодії між людьми, їх індивідуально-психологічних особливостей, а також можливих змін у виробничій і організаційній структурі організації. Профілактика, або попередження конфлікту - це функція управління конфліктом, визнана не допускати виникнення конфлікту. Профілактика конфліктів грунтується на їх прогнозуванні. Приймаються дії з нейтралізації дії факторів, що викликають конфлікт [11].
Але банальна фраза В«попередити простіше, ніж дозволитиВ» в застосуванні до конфлікту не спрацьовує. Не спрацьовує переважно з двох причин:
1. не всі конфлікти треба попереджати (і не можна жити взагалі без конфлікту, свої негативні імпульси ми повинні відреагувати)
2. навіть ті конфлікти, які необхідно попередити, дуже складно спрогнозувати, складно передбачити їх розвиток і знайти способи попередження (єдиний вірний спосіб - уникнення).
Попередження конфлікту входить в поняття управління конфліктом.
Управління конфліктом - це свідома діяльність по відношенню до нього, здійснювана на всіх етапах його виникнення, розвитку і завершення учасниками конфлікту або третьою стороною.
Управління конфліктом включає:
Гј симптоматику,
Гј діагностику,
Гј прогнозування,
Гј профілактику,
Гј попередження,
Гј ослаблення,
Гј врегулювання,
Гј дозвіл. p> Виділяють також такі управляючі дії, як припинення, гасіння, подолання, усунення конфлікту [7].
Управління конфліктами більш ефективно, якщо воно здійснюється на ранніх етапах виникнення соціальних протиріч. Чим раніше виявлена ​​проблемна ситуація соціальної взаємодії, тим менші зусилля необхідно докласти для того, щоб дозволити її конструктивно. За...
