ію про конкретну ситуації. Радикальність втручання в конфлікти не повинна перевищувати глибини наших знань про них. Управляти можна тільки тим, що добре знаєш. В іншому випадку управління може привести до результатів найгіршим, ніж ті, які були б при природному розвитку подій. Втручання в природний розвиток конфліктної ситуації повинне здійснюватися компетентними людьми, не блокувати розвиток протиріччя, а прагнути вирішити його неконфліктними способами.
Регулювання конфліктів вимагає дотримання ще одного принципу. Можна намагатися змусити опонентів відмовитися від своїх намірів, не допускати їх боротьби і т.п. Краще все ж таки дати можливість людям захищати свої інтереси, але добитися, щоб вони робили це шляхом співробітництва, компромісу, уникнення конфронтації. Бажано не змінювати радикальним чином зміст розвитку подій, а зробити так, щоб форма дозволу назрілого протиріччя була конструктивною, мирною.
На основі викладеного дослідження складаються передумови для розробки можливих сценаріїв прогнозу конфліктної ситуації. Потім перед конфліктологом постає завдання формулювання прогностичної моделі та оцінка її достовірності. Зауважимо, що опис подієвого ряду і аналіз логіки процесу зміни ситуації не дозволяють однозначно передбачити можливий конфлікт, оскільки на процес його формування впливає ряд важко враховуються у дослідженні явищ, насамперед суб'єктивного порядку (емоційний настрій людей, рівень їх толерантності та тощо). Так що, яким би коректним не був науковий аналіз подій, їх логіки, мова може йти лише про вироблення тих чи інших варіантів очікуваних проявів конфліктної ситуації.
Прогнозування конфлікту - лише передумова його запобігання. Слід також враховувати неможливість попередження всякого конфлікту. І до цього, власне кажучи, не прагне ні один розсудлива суб'єкт управління влади. Було б, наприклад, утопією стверджувати, що в період переходу до ринкової системи економіки можна уникнути конфліктів, пов'язаних з перебудовою структури виробництва, виникненням безробіття, страйкових рухів. Керівні органи товариства, тим не менш, мають на меті не допустити виникнення та розвитку таких конфліктів, які б підривали основи функціонування економічної системи і створювали б умови для соціальних потрясінь.
Стратегія запобігання конфліктів включає систему діяльності, сукупність етапів і методів управління конкретним процесом суперечливих взаємовідносин суспільних суб'єктів. Розрізняються етапи:
1) часткового і повного запобігання конфліктів,
2) раннього попередження та попереджувального дозволу. p> Часткове запобігання стає можливим за умови блокування дії однієї з причин даного конфлікту і обмеження його негативного впливу на інтереси протиборчих сторін. Стратегія повного запобігання припускає нейтралізацію дії всього комплексу детермінують конфлікт факторів, що і дозволяє направити взаємодію суб'єктів у русло їх співробітництва в ім'я реаліза...
