ожним працівником. Метод не дозволяє проводити порівняння серед працівників або груп.
Графічна шкала ранжування. Ймовірно, це найбільш поширений метод ранжирування. Виділяються фактори, які підлягають оцінці, і ступеня вираженості кожного фактора. Поєднуючи значення ступенів по кожному фактору, отримуємо графічний профіль оцінки даного працівника.
Цей метод порівняно з іншими вимагає менше часу для розробки та впровадження. Результати можуть бути виражені в кількісній формі, що дозволяє проводити порівняння між працівниками. Хоча цей метод і піддається критиці, він все ж є більш надійним, валідним і більш зручним для оцінювачів з порівнянні з більш складними шкалами.
Шкала з фіксованими видами поведінки (Behaviorally Anchored Rating Scales - BARS). p> Це різновид простий графічної шкали ранжирування. Основне перевага даного методу полягає в тому, що ступеня вираженості кожного фактора описані різними формами поведінки працівника. Розробка даного методу вимагає значних витрат, в той же час немає достатнього підтвердження переваг даного методу перед іншими.
Управління за цілями (МВО). Даний метод передбачає постановку цілей для організації в цілому, для кожного підрозділу, для кожного менеджера, для кожного працівника. МВО не оцінює поведінку, він вимірює внесок кожного працівника в досягнення загального успіху організації. МВО передбачає три основних етапи: розробка та постановка цілей; розробка планів їх досягнення; розробка критеріїв і оцінка досягнення цілей.
МВО це цілісна система планування та контролю і цілісна філософія менеджменту. МВО буде ефективним, якщо цілі окремих працівників, підрозділів і організації в цілому будуть добре узгоджені. Тому створення ефективної системи МВО вимагає від 3 до 5 років наполегливої вЂ‹вЂ‹роботи і подальшого постійної уваги.
Планування та аналіз роботи. Цей метод простіше, ніж МВО. Він полягає в періодичному огляді ходу виконання робочих планів спільно керівником і підлеглим для того, щоб визначити досягнуті цілі, що виникли проблеми, потреба в навчанні. На практиці даний метод і МВО часто невиразні. Обидва ці методу не дозволяють проводити порівняння між працівниками.
Ми визначили, що ні "найкращого" методу. Залежно від цілей оцінки і вимог ситуації потрібно застосовувати різні методи. Який з методів є найбільш популярним? Ось результати обстеження 324 великих організацій, розташованих в Каліфорнії (США) .51 відсоток організацій використовують різні форми шкал ранжирування, 23 відсотки використовують характеристики, 17 відсотків - МВО, 9 відсотків - інші методи.
2. Проведення оцінки
2.1 Помилки при проведенні оцінки та стратегія навчання оцінювачів
Одна з основних вимог до будь-якого оцінювачу полягає в тому, що він повинен мати можливість регулярно спостерігати за оцінюваним працівником значний період часу (наприклад, 6 місяців). Виходячи з цієї в...
