ю на полиці і приймає рішення про подальші дії. Від рівня підготовки мерчандайзера залежить рівень проведення ним подальшої роботи в магазині. І тут виникає питання: як правильно навчити оцінювати ситуацію і прийняти правильне рішення? Практика показує, що навчання співробітників - процес нескінченний: досягнення одного рівня підготовленості автоматично тягне за собою потребу в подальших тренінгах.
3. Перевірка залишків на складі і переміщення їх в торговий зал.
Перевіряючи залишки на складі згідно оборотної відомості, мерчандайзер переміщує їх до зали. Як і в попередньому пункті, з'являється проблема навчання, тільки тут вже необхідно навчити мерчандайзера правильно оцінити купівельну спроможність в магазині і на підставі проведеного аналізу залишків зробити замовлення продукції.
4. Виставлення продукції згідно стандартам викладення. p> У цьому пункті плану роботи проблеми можуть виникнути в випадку недобросовісної роботи мерчандайзера. Рішень цієї проблеми всього два: навчання співробітника або його заміна більш кваліфікованим мерчандайзером.
5. Оформлення додаткового замовлення (за потреби). Даний пункт плану пов'язаний з двома попередніми пунктами і безпосередньо залежить від ступеня відповідальності мерчандайзерів.
Якщо всі попередні етапи виконані правильно, то в більшості випадків відбувається дозамовлення продукції. Якщо ж робота була проведена недбало, то відбувається зникнення продукції з полиці.
АНАЛІЗ КОНТРОЛЮ роботу мерчандайзер І ВИСНОВКИ
Проаналізувавши роботу мерчандайзерів, ми прийшли до висновку, що існує ряд проблем щодо роботи всього відділу і кожного співробітника, пов'язаних з контролем управління в діяльності мерчандайзерів. Наклавши В«Контур управлінняВ» на роботу мерчандайзерів, тобто проаналізувавши роботу мерчандайзерів за чотирма пунктами, ми побачили, що основну роль у результати поточної роботи грають моніторинг та оцінка. Стало очевидним, що недостатньо просто поставити співробітникам мета і чекати результату - провалу або успіху. Протягом усього періоду руху до мети необхідно проводити моніторинг та оцінювати його результат. У міру просування вперед потрібно давати об'єктивну оцінку стану справ, а для цього важливо визначити план дій і параметри, за якими буде здійснено контроль просування до наміченої мети.
Виявлені проблеми пов'язані з недостатнім контролем результатів роботи мерчандайзерів. При більш ретельному підході до моніторингу стане можливим регулярно коригувати їх дії і попереджати подібні проблеми. Моніторинг та оцінка є найбільш важливими інструментами в прийнятті управлінських рішень, тому що засновані на детальному аналізі існуючої ситуації і дозволяють своєчасно приймати рішення, пов'язані з коригуванням відхилень від наміченого плану.
РЕКОМЕНДАЦІЇ ПО ДОЗВОЛУ ПРОБЛЕМ УПРАВЛІНСЬКОГО КОНТРОЛЮ
1. Додавання до штатного розпису посади супервайзера кома...
