ном. У ній зазначено місце, де повинна розміщуватися наша продукція. Всі планограмам є частиною договору з торговою крапкою.
2. Вибір інструментів для вимірювання виконується. p> Для вимірювання результатів роботи мерчандайзерів ми проводимо сторчеки, в яких відображається реальна ситуація в роздробі. Проведення сторчеки відбувається нерегулярно, не більше 10 відвіданих торгових точок за один сторчеки. Зважаючи на специфіку розподілу обслуговуються торгових точок (в одного мерчандайзера від шести до восьми торгових точок у маршруті однієї торгової мережі) маршрут мого сторчеки складається з торгових точок, обслуговуваних різними мерчандайзерами. З одного боку, такий підхід дає можливість проконтролювати роботу відразу декількох мерчандайзерів, але, з іншого боку, моніторинг невеликої кількості точок одного мерчандайзера НЕ дозволяє об'єктивно оцінити роботу кожного мерчандайзера.
3. Порівняння поточних показників виконуваної роботи з встановленими стандартами.
У нашій системі моніторингу даний етап відсутня. Якщо ситуація задовільна, то результат знаю тільки я, ніякої статистики не ведеться. Якщо ж в торговій точці ситуація складається несприятливо, то всі питання вирішуються з обслуговуючим її регіональним або торговим представником.
4. Прийняття коригувальних дій за наявності відхилень.
Коригувальні дії, які ми проводили, полягали в додатковому наборі співробітників, щоб зменшити кількість обслуговуваних торгових точок на одного мерчандайзера. Такий захід дозволила підвищити якість роботи з мерчандайзингу і дала можливість більш строго оцінювати роботу.
Проаналізувавши елемент управління В«моніторингВ», можна зробити висновок про те, що він описує поточну ситуацію. Тільки після проведення моніторингу ми можемо дати оцінку здійснених мерчандайзером дій. Після отримання повної інформації про стан присутності продукту в роздрібних точках можна порівняти роботу відділу мерчандайзерів з плановими показниками за обсягами продажів. При плануванні обсягів продажів на будь-який звітний період (Наприклад, квартал) враховується ряд факторів: сезонність, продажі за аналогічний період минулого року, маркетингові заходи, трейд-маркетингова активність, організація роботи персоналу, інші фактори. Таким чином, результати роботи відділу мерчандайзерів прямо впливають на збільшення обсягів продажів. Результат роботи мерчандайзера залежить від виконання ним покладених завдань. Для розгляду роботи мерчандайзера складемо план його роботи в торговій точці.
Розглянемо всі пункти плану докладніше.
1. Відвідування торгової точки по маршруту руху. p> Маршрут руху розроблений спільно з торговим представником, в ньому враховані можливості логістики в здійсненні доставки. Черговість відвідування торгової точки мерчандайзером залежить від логістики. При заміні мерчандайзера проблем не виникає.
2. Візуальна оцінка полиці з продукцією. p> Мерчандайзер самостійно оцінює ситуаці...
