управління відділом, поліпшення оперативності прийняття рішення, автоматизація процесу обробки інформації.
Мета створення таких систем - створення комплексної інформаційної системи, заснованої на застосуванні комп'ютерних інформаційних технологій підготовки, прийому, обробки, передачі, обліку, пошуку та контролю інформації та для підвищення оперативності та якості управління відділом.
4. ІНДИВІДУАЛЬНЕ ЗАВДАННЯ
4.1 Збір та аналіз інформації, використовуваної в діяльності відділу
Розв'язувана відділом освіти Мінського райвиконкому проблема - оцінка доцільності відкриття нової бізнес-школи.
Досліджувана проблема - вивчення попиту на освітні послуги з передбачуваним напрямами навчання: "Менеджмент", "Економіка", "Маркетинг", "Банківська справа". p> Об'єктом дослідження є слухачі курсів підвищення кваліфікації. В якості предмета даного дослідження виступають переваги споживачів в умовах отримання освіти (технічне оснащення), вимоги до навчання (рівень викладацького складу), потреби в якості отримання послуги (рівень отриманих знань і можливість подальшого благоустрою), інтерес до певним наукам (переваги у виборі дисциплін).
Метою дослідження є вивчення вимог (потреб) споживачів освітніх послуг за первинними даними за допомогою анкетного опитування, на основі аналізу переваг.
Завдання дослідження:
- дослідити мотивацію і переваги споживачів при виборі освітніх послуг;
- проаналізувати дані опитування;
- на основі цих даних оцінити перспективи відкриття бізнес-школи.
Вибір проекту дослідження - описову, так як дослідження спрямоване на опис маркетингових проблем, а саме ставлення споживачів до освітньої послузі. При проведенні даного виду досліджень зазвичай шукаються відповіді на питання, що починаються зі слів: Хто, Що, Де, Коли і Як.
4.2 Структура і джерела внутрішньої і зовнішньої інформації
Необхідної інформацією для проведення дослідження є:
1) доступність отримання даної послуги: ціна; час; тимчасові рамки; місце розташування;
2) мету отримання послуги;
3) зручності при отриманні даної послуги: якість обладнання;
4) рівень отримання послуги: рівень кваліфікації викладачів; мовна підготовка; контакти з фірмами - роботодавцями;
5) демографічні: стать (Ж, м); вік; рівень отриманого раніше освіти; стаж роботи; мовна підготовка; область отримано спеціальності; посаду.
Методи збору інформації: опитування у вигляді анкетування.
Форма документа - анкета. Структура анкети в додатку А.
План вибіркового дослідження:
- генеральна сукупність - суцільна, складається з груп студентів приїхали на сесію;
- основа вибірки - список слухачів;
- обсяг вибірки - 17 чоловік.
4.3 Ефективність використання інформації в освіті
Метою дослідження, проведеного відділом освіти Мінського райвиконкому, є вивчення вимог (потреб) споживачів освітніх послуг з первинним даними за допомогою анкетного опитування, на основі аналізу переваг.
Завдання дослідження: досліджувати мотивацію і переваги споживачів при виборі освітніх послуг; проаналізувати дані опитування; на основі цих даних оцінити перспективи відкриття бізнес-школи.
Збір необхідної для дослідження інформації проходить у формі опитування, що проводився безпосередньо в "Інституті підвищення кваліфікації".
Респондентам була запропоновано ряд питань представлених у вигляді анкети, представлена ​​в додатку Б, які вони заповнювали самостійно в письмовій формі. Так як опитаними є студенти приїжджають на сесію, то вибірка носить суцільний характер. В опитуванні взяло участь 17 осіб. Отримані дані були закодовані в книзі кодів (див. додаток Б).
У таблиці 2 показано бажання респондентів отримати додаткову освіту. З усіх опитаних 16 людина відповіло позитивно.
Таблиця 2. Бажання отримання додаткового навчання
Бажання отримати додаткову освіту
Кількість респондентів, чол
Частка респондентів,%
так
16
94
немає
1
6
не знаю
0
0
За табличними даними була складена діаграми (малюнок 1), на якому видно, що бажає отримати додаткове бізнес-освіта 94% з усіх опитуваних.
В
Рисунок 1 . Бажання отримати додаткове бізнес-освіта
У таблиці 3 відображені уподобання в цілях отримання освіти, як в кількісному, так і в процентному співв...
