к:
- способи проведення дозвілля;
- частота поїздок за кордон;
- користування Інтеренет.
Для визначення основного сегмента було проведено дослідження, яке включало в себе опитування 100 респондентів. У Як інструмент збору первинної інформації була розроблена анкета, яка призначалася для відвідувачів магазину.
Отримані дані були оброблені і об'єднані, таким чином, в цілому проведено вибіркове анкетування 100 чол. Слід зауважити, що зі збільшенням обсягу вибірки ймовірність спотворень зменшується і похибкою вибірки можна нехтувати.
Таблиця 3.1.
Характеристика потенційних покупців гіпермаркету В«АйсбергВ»
Параметри сегментування
Профілі сегментів
1
2
3
4
5
Пол
Чоловіки
жінки
Вік
17-25
26-35
36-45
46-55
Понад 55
Рівень доходу
Менш 5000 руб./міс
5000-10000 руб./міс
10000-15000 руб/міс
15000-20000 руб./міс
Більше 20000 руб./міс.
Освіта
Середній
Середньо-спеціальна
вища
Вид діяльності
Чи не працююче населення
Студент
Домогосподарка
Працююче населення
Спеціальність
Обслуговуючий персонал
Робочий
Службовець
Спеціаліст з ВО
Менеджер вищої ланки
Сімейний стан
Сімейний
самотній
Розмір сім'ї
1
2
3
4 і більше
Кількість дітей
Немає дітей
1
2 і більше
В
Перший сегмент
Другий сегмент
Дослідження структури споживачів на основі демографічних факторів (рис. 3.2) виявило наступну картину: дані по статево-віковою структурою показують, що серед відвідувачів магазину приблизно однакова частка чоловіків (51%) і жінок (49%), причому у віковій групі від 29 до 45 років.
В
Малюнок 3.2 Структура відвідувачів магазину за статевою ознакою на липень 2010
У середньому ж, від загального числа опитаних респондентів це становить 63% і перевищує кількість жінок на 54%. Це пояснюється тим, що люди даного віку, як правило, вже відбулися. Вікова структура досліджуваної вибірки представлена ​​на рис. 3.3. br/>В
Малюнок 3.3. Вікова структура споживачів побутової і електротехніки гіпермаркету В«Айсберг на липень 2010
Таким чином, потенційним покупцями побутової техніки є чоловіки і жінки у віці від 29 до 35 років (28% і 32%) та від 36-45 років (35% і 21%).
Аналіз покупців побутової техніки за сімейним станом показав, що кожен другий - одружений або заміжня (51%) (рис. 3.4). br/>В
Малюнок 3.4 Структура покупців побутової техніки за сімейним станом на липень 2010
Розглянемо обсяг споживачів гіпермаркету В«АйсбергВ» за розміром домогосподарств та кількістю дітей у домогосподарствах на липень 2010 р. (рис. 3.5 - 3.6).
В
Малюнок 3.5 Об'єм споживачів гіпермаркету В«АйсбергВ» за розміром домогосподарств на липень 2010
В
Малюнок 3.6 Об'єм споживачів гіпермаркету В«АйсбергВ» за кількістю дітей у домогосподарстві на липень 2010
Сім'я людини, яка регулярно купує побутову техніку, зазвичай складається з трьох осіб (37%), дещо рідше - З двох або чотирьох (25% і 23% відповідно), більша частина споживачів без дітей (63%).
Більшість покупців побутової техніки - Люди працюючі (81%). Найчастіше це люди з вищою освітою (62%) (рис. 3.7 і 3.8). br/>В
Малюнок 3.7 Структура споживачів гіпермаркету В«АйсбергВ» за рівнем зайнятості на липень 2010
В
Малюнок 3.8 Структура клієнтів гіпермаркету В«АйсбергВ» за рівнем освіти на липень 2010
Таким чином,...
