ий підхід можливий, коли внесок індивіда не дуже великий або коли предмет розбіжності більш істотний для опонента, ніж для індивіда. Така поведінка в конфлікті використовується, якщо ситуація не особливо значуща, якщо важливіше зберегти добрі відносини з опонентом, ніж відстоювати свої власні інтереси, якщо у індивіда мало шансів на перемогу, мало влади.
Співпраця означає, що індивід бере активну участь в пошуку рішення, задовольняє всіх учасників взаємодії, але, не забуваючи при цьому і свої інтереси. Передбачається відкритий обмін думками, зацікавленість всіх учасників конфлікту у виробленні загального рішення. Дана форма вимагає позитивної роботи і участі всіх сторін. p> При компромісі дії учасників спрямовані на пошуки рішення за рахунок взаємних поступок. Його-то, мабуть, в сучасній школі і не вистачає. p> Стилі уникнення і поступливості не передбачають активного використання конфронтації при вирішенні конфлікту. При протиборстві і співробітництво конфронтація є необхідною умовою вироблення рішення. Враховуючи, що рішення конфлікту припускає усунення причин, його породили, можна зробити висновок, що тільки стиль співробітництва реалізує дану задачу повністю. При уникненні і поступливості рішення конфлікту відкладається, а сам конфлікт переводиться в приховану форму. Компроміс може принести лише частковий дозвіл конфліктної взаємодії, оскільки залишається досить велика зона взаємних поступок, а повністю причини НЕ усунені.
Загальні рекомендації за рішенням конфліктної ситуації можуть бути зведені до наступного.
1 Визнати існування конфлікту .
2 Визначити можливість переговорів. На жаль, дорослі, а педагоги особливо, частіше наставляють на шлях істинний, але рідко говорять з учнями на рівних.
3 Виявити коло питань, що становлять предмет конфлікту. Основна проблема полягає в тому, щоб визначити в спільно використовуваних термінах, що є предметом конфлікту, а що ні. Вже на цьому етапі виробляються спільні підходи до проблеми, виявляються позиції сторін, визначаються точки найбільшого розбіжності і точки можливого зближення позицій.
4. Реалізувати прийняте рішення на практиці. Якщо процес спільних дій закінчується тільки прийняттям проробленого та узгодженого рішення, а далі нічого не відбувається і не міняється, то таке положення може з'явитися детонатором інших, більш сильних і тривалих конфліктів. Причини, що викликали перший конфлікт, не зникли, а тільки посилилися невиконаними обіцянками. Повторні переговори проводити буде набагато складніше. p> Однак педагогу доводиться вирішувати конфлікти не тільки в діловій формі, але і особливо часто в особистісно-емоційної сфері. При їх дозволі застосовуються інші методи, оскільки в них, як правило, важко виділити об'єкт розбіжностей, відсутня зіткнення інтересів. Як же себе вести керівнику з "конфліктної особистістю"? Існ...
