ть. Суть цього принципу в тому, що кожне припис ділового етикету має служити певним цілям. Види ділових відносин - презентація, ділова розмова, ведення переговорів і т.п. - Мають різноманітні цілі, і кожен аспект ділового етикету має їм відповідати.
. Економічність. Етика ділових відносин не повинна обходитися занадто дорого; висока В«вартістьВ» моральності в справах не етична, оскільки являє собою відрахування або з прибутку, або з доходів окремого співробітника.
. Консерватизм. Присутність цього принципу в зовнішньому вигляді ділової людини, в його манерах, схильностях, прихильності до тих чи інших традицій мимоволі викликає асоціації чогось міцного, надійного.
. Невимушеність. Норми ділового етикету повинні бути такі, щоб дотримання їх не перетворювалося в щось нав'язується, що відторгає психологічно.
. Універсалізм. Необхідно намагатися, щоб кожна рекомендація або норма ділового етикету була спрямована на багато боку ділових взаємин.
. Ефективність. Стандарти ділових відносин повинні сприяти скороченню строків виконання договорів, висновку великої кількості договорів і т.д.
3. Етикет ділових і службових відносин у західних країнах
діловий етикет поведінка національний
Національно-психологічні особливості у кожної нації наклали відбиток на вимоги етикету. Те, що прийнято в одній країні може викликати здивування в іншій; те, що прийнято пристойним в одних народів, виявляється неприпустимим у інших. Ілля Ерінбург свідчить: В«Європейці, вітаючись, простягають руку, а китаєць, японець чи індієць змушений потиснути кінцівку чужої людини ... Мешканець Відня кажеВ« цілу ручку В», не замислюючись над сенсом цих слів, а житель Варшави, коли його знайомлять з дамою, машинально цілує їй руку, англієць, обурений витівками свого конкурента, пише йому В«Дорогий сер, ви шахрайВ», без В«дорогого сераВ» він не може почати лист ... В». p align="justify"> Знання особливостей національного складу та ділового етикету сприятиме сприятливому розвитку ділових відносин між партнерами, допоможе в спілкуванні з представниками інших країн відчувати себе комфортно в незвичних умовах. У своїй роботі ми зупинимося на особливостях ділового та службового етикету на заході. p align="justify"> Американці. Люди справи, не схильні до церемоній, тому їх діловий етикет простий і демократичний. Він допускає і міцне рукостискання, і дружнє В«хелло!В», І хлопки по плечу, і вживання гранично скорочених імен. Американці працелюбні, їх працьовитість - це розмах, енергійна напористість, невичерпне ділової азарт, ініціативність, раціональність, добротність. p align="justify"> В Америці не можна подзвонити на роб...
