будуть супроводжуватися невдачами на організаційному рівні.
Сучасні підходи до аналізу інформаційних систем:
-Технічний підхід
Основними дисциплінами, на які спирається технічний підхід до аналізу інформаційних систем, є дослідження операцій, комп'ютерні та управлінські науки. Комп'ютерні науки обгрунтовують використовуване технічне і програмне забезпечення. Керуючі науки концентруються на розробці моделей прийняття рішень та узагальненні практики управління. Дослідження операцій - на математичних методах оптимізації тих напрямів діяльності, які типові для багатьох підприємств: транспорт, контроль запасів, транзакційні витрати і т. д.
-Поведінковий підхід
Багато поведінкові проблеми, пов'язані з використанням систем, їх проектуванням і впровадженням, не можна описати моделями, заснованими на технічному підході. Ключовими виявляються інші наукові дисципліни. Соціологи основну увагу приділяють впливу ІВ на групи, організації та суспільство. Політичні науки досліджують політичні наслідки використання ІВ. Психологи займаються індивідуальними реакціями на ІС та пізнавальними моделями реагування людини.
Основна спрямованість цього підходу - не технічні рішення, а зміни суспільних відносин, управлінська та організаційна політика і поведінку.
-социотехническими підхід
Погляд на ІС як на соціотехніческіе системи допомагає уникнути суто технічного підходу до їх створення. У технічній або поведінкової області проблеми рідко піддаються повному рішенням. Необхідно оптимізувати діяльність системи в цілому, синтезуючи технічні та поведінкові аспекти. Це означає, що інформаційні технології повинні змінюватися і розроблятися так, щоб відповідати потребам підприємств та окремих індивідів. У свою чергу, підприємства та індивіди також повинні вдосконалюватися, проходячи перепідготовку, навчання і плановані організаційні зміни, щоб вміти отримувати переваги з нових ІТ.
В
4 Проблеми організаційної діяльності у сфері ІТ
При аналізі діяльності підприємства, яка стосується застосування ІТ, доцільно розглянути наступні питання:
1. Чи впливають на конкурентоспроможність підприємства невдачі при впровадженні ІТ? Наскільки значимі ІТ для успіху в даній галузі? p> Невдале використання технологій у пріоритетних для конкуренції областях - це суттєва проблема, в той час як помилки в нестратегічних областях часто менш значущі для загального стану справ.
2. Чи ефективно підприємство займається плануванням у галузі розвитку інформаційних технологій? Чи правда воно встановлює цілі? Чи достатньо коштів виділяється на досягнення поставлених цілей? p> У зарубіжній практиці прийнято поширювати серед керівників підприємства огляди стану галузі, в якому порівнюються витрати на ІТ провідних конкурентів. Зазвичай увагу привертають ті цифри, за якими підприємство істотно відрізняється від конкурентів, і часто - ті області, де воно витрачає більше,...
