ності, стилю. Особливості етно-соціокультурної області викликають також цілий ряд труднощів у дотриманні етикету спілкування. Наприклад, у російській культурі співрозмовник, відповідаючи на питання, як правило, дивиться на запитувача, тоді як у цілого ряду тюркських народів, наприклад якутів, дивитися прямо в очі старшому за віком або соціальним станом, не прийнято - це виклик. Така поведінка може перервати, а не тільки утруднити спілкування. Велику роль у цієї етно-соціокультурної обумовленості спілкування грають невербальні засоби - Міміка, жести, пози, правильне В«прочитанняВ» яких - запорука адекватного взаєморозуміння і взаємодії які спілкуються.
Труднощі спілкування, співвідносні з етно-соціокультурної областю, переборні, якщо їх специфіка отрефлексирована (усвідомлена і прийнята) людиною.
Статусно-позиційно-рольова область утруднень
Ця область труднощів у спілкуванні зумовлена ​​цілим рядом глибинних причин: сімейним вихованням, позицією в спільності, атрибутами ролі, статусом установи, системи, регіону, міста і т.д. Такі складнощі у спілкуванні найчастіше виникають в умовах асиметрії статусів, позицій, в ситуаціях порушення прав і обов'язків конвенціональних ролей. Наприклад, у школі право вчителя питати по конвенціональним відносинам передбачає обов'язок учня відповідати. Якщо ж учень задає питання, на який вчитель може відповісти, то, користуючись своїм правом запитувати, вчитель може переадресувати питання, відкласти відповідь, тобто змінити хід спілкування. Єдність статусу вчителя як репрезентанта школи, освіти, його позиції - передачі, трансляції суспільного досвіду та його ролі - Розвивального, виховує і навчає суб'єкта виражається в авторитеті вчителя. Авторитет об'єднує в собі як мінімум дві складові: авторитет особистості і авторитет ролі.
Формований з першого шкільного дзвінка авторитет вчителя як носія цінностей нового, незвіданого, необхідного для подальшого життя, цінності вчення є загальновизнаним. Однак він часто набуває рис незаперечності, абсолютності, тобто виключає в учня навіть спробу вискaзать, а тим більше відстояти свою думку. У той же час роль педагога передбачає такі особистісні якості як компетентність, об'єктивність, такт і бажання допомогти. Якщо ці доданки авторитету проявляються в навчальному процесі, то це справжній авторитет. Він може викликати труднощі спілкування в учня, але в силу сорому, дискомфорту, власного незнання, трепету перед знанням Вчителі, Майстра. Якщо ж формальна роль педагога не наповнюється ціннісним змістом і особистісно він не авторитет, то спілкування утруднене, воно стає фактичним або суто конвенціональним. Виникає ситуація неприйняття вчителя як партнера спілкування, що є передумовою доповнення конвенціональних ролей негативними міжособистісними відносинами. І тут вступає в силу дію правила: якщо конвенціональні відносини супроводжуються позитивними і міжособистісними, то ефективність діяльності підв...
