; їх зміст, протягом, напрям задаються набагато більш високими змістовними рівнями людської діяльності (соціальної приналежністю, позиціями, цілями учасників групи). Оптимальна організація простору спілкування відіграє певну роль лише В«за інших рівнихВ», але навіть і заради цієї мети вивченням проблеми варто займатися.
Наступна специфічна знакова система, яка у комунікативному процесі, - це В«контакт очейВ», що мають місце у візуальному спілкуванні. Дослідження в цій області тісно пов'язані з общепсихологическими дослідженнями в області зорового сприйняття - руху очей. У соціально-психологічних дослідженнях вивчається частота обміну поглядами, тривалість їх, зміна статики і динаміки погляду, уникнення його і т.д. В«Контакт очей В»на перший погляд здається такою знаковою системою, значення якої дуже обмежено, наприклад, межами суто інтимного спілкування. Дійсно, у початковому дослідженнях цієї проблеми В«контакт очейВ» був прив'язаний до вивчення інтимного спілкування. М.Аргайл розробив навіть певну В«Формулу інтимностіВ», з'ясувавши залежність ступеня інтимності, в той числі і від такого параметра, як дистанція спілкування, в різній міру дозволяє використовувати контакт очей. Проте пізніше спектр таких досліджень став значно ширше: знаки, представлені рухом очей включаються в більш широкий діапазон ситуацій спілкування. Зокрема, є роботи про роль візуального спілкування для дитини. Виявлено, що дитині властиво фіксувати увагу, насамперед на людському обличчі: сама жива реакція виявлена ​​на два горизонтально розташованих кола (аналог очей). Не кажучи вже про медичній практиці, Явище це виявляється вельми важливі в інших професіях, наприклад, в роботі педагогів і взагалі осіб, які мають ставлення до проблем керівництва. Як і всі невербальні засоби, контакт очей має значення доповнення до вербальної комунікації, тобто повідомляє про готовність підтримати комунікацію або припинити її, заохочує партнера до продовження діалогу, нарешті, сприяє тому, щоб виявити повніше своє В«ЯВ», або, навпаки, приховати його.
Для всіх чотирьох систем невербальної комунікації встає один загальний питання методологічного характеру. Кожна з них використовує свою власну знакову систему, яку можна розглянути як певний код. Як вже було зазначено вище, будь-яка інформація повинна кодуватися, причому так, щоб система кодифікації і декодификации була відома всім учасника комунікативного процесу. Але якщо у випадку з промовою ця система кодифікації більш або менш загальновідома, то при невербальної комунікації важливо в кожному випадку визначити, що ж можна тут вважати кодом, і головне, як забезпечити, щоб і інший партнер по спілкуванню володів цим же самим кодом. В іншому випадку ніякого смислового надбавки до вербальної комунікації описані системи не дадуть.
Як відомо, в загальній теорії інформації вводиться поняття В«семантично значимої інформаціїВ». Ця кількість інформації, яке тільки і В«спрацьовуєВ». У процесі л...
