може спалахнути знову). Вирішення конфлікту можливе лише при зміні конфліктної ситуації, точніше, якщо буде зжита корінна причина конфлікту, коли зміниться установка суперників відносно один одного і вони перестануть бачити один в одному ворогів. Вирішення конфлікту може бути часткове або повне. Повне дозвіл означає припинення конфлікту, кардинальну перебудову всього образу конфліктної ситуації. При цьому В«образ ворогаВ» трансформується в В«образ партнераВ». При частковому вирішенні конфлікту частіше змінюється тільки зовнішня його форма, але зберігаються внутрішні спонукальні установки до продовження протиборства. br/>
. Функції конфлікту
Функції конфлікту мають двоїстий характер. Один і той же конфлікт може грати позитивну і негативну роль в житті протилежних, конфліктуючих сторін, від може бути конструктивний і деструктивний в різні моменти свого розвитку. Необхідно враховувати, для кого з учасників цей конфлікт конструктивний, а для кого деструктивний. Якщо метою однієї із сторін може бути усунення суперечності, то метою іншого боку може бути збереження статус-кво, ухилення від конфлікту або вирішення протиріччя без протиборства. У конфліктах можуть бути зацікавлені не самі опоненти, а інші сили, що провокують конфлікт. Це необхідно враховувати, даючи власну оцінку ситуації. По відношенню до учасників конфлікту, він може виконувати конструктивні і деструктивні функції. p align="justify"> Конструктивні функції:
В§ Конфлікт усуває повністю або частково протиріччя, що виникають в силу недосконалості організації діяльності, помилок управління, виконання обов'язків і т.п. при вирішенні конфліктів у більш ніж 65% випадків вдається повністю або частково вирішити протиріччя, що лежать в їх основі;
В§ Конфлікт дозволяє більш повно оцінити індивідуально-психологічні особливості людей, що у ньому. Конфлікт висвічує ціннісні орієнтації людини, відносну силу його мотивів, виявляє психологічну стійкість до стресових факторів важкій ситуації. Він сприяє розкриттю не тільки негативних, а й позитивних сторін в людині. Приблизно в 10-15% конфліктних ситуацій взаємини між опонентами після завершення конфлікту стають краще, ніж були до нього;
В§ Конфлікт дозволяє послабити психологічне напруження, що є реакцією учасників на конфліктну ситуацію. Конфліктна взаємодія, супроводжуване бурхливими емоціями, знімає у людини емоційну напруженість, призводить до подальшого зниження інтенсивності негативних емоцій. Одним з фінальних відчуттів конфлікту може бути катарсис, тобто вихід накопиченої енергії, яка тиснула на людину тривалий час;
В§ Конфлікт служить джерелом розвитку особистості, міжособистісних відносин. За умови конструктивного вирішення конфлі...
