ихильності концепції ТQМ. Саме від цього управлінського рівня залежить, вдасться чи ні залучити рядових співробітників організації в процеси всебічного вдосконалення виробництва і контролю якості, впровадити у свідомість рядових працівників розуміння зворотного зв'язку між рівнем якості і рівнем витрат. [6]
2. Практична частина
2.1 Тест
Властивості продукції, що визначають її основні функції, для виконання яких вона призначена і які обумовлюють область її застосування, характеризують [3, c.8]:
) екологічні показники якості
) показники надійності
) показники безпеки
) показники призначення.
Відповідь: 4.
Показники призначення характеризують властивості продукції, що визначають основні функції, для виконання яких вона призначена, і обумовлюють область її застосування.
У цю групу входять: а) класифікаційні показники, що встановлюють приналежність виробів до класифікаційного угруповання (класи автомобілів, точності приладів і т.д.), б) функціональні (експлуатаційні), що характеризують корисний результат від експлуатації виробів (швидкодія комп'ютера, продуктивність стану, точність вимірювального приладу і т.д.), в) конструктивні, що дають точне уявлення про основні проектно-конструкторських рішеннях виробів (двигуни дизельні, бензинові, електричні і т.д.) [5]; г) показники складу і структури, що визначають вміст у продукції хімічних елементів, їхніх сполук (процентний вміст сірки і золи в коксі і т.д.). Показники цієї групи відіграють основну роль в оцінці рівня якості, вони часто використовуються як критерії оптимізації і застосовуються спільно з іншими видами показників. [5]
2.2 Розрахункова частина
Задача:
На основі даних таблиці (табл.2.1) оцініть якість готової продукції за такими показниками, як:
) коефіцієнт повернення продукції на доопрацювання;
) коефіцієнт фізичної убутку продукції з причини неісправляемого шлюбу;
) коефіцієнт рекламацій. [3, c.8]
Таблиця 2.1 - "Дані для оцінки готової продукції"
В
Рішення:
Рішення представимо у табличному вигляді (табл.2.2):
Таблиця 2.2 - "Розрахунок"
Період Коефіцієнт повернення на доработкуКоеффіціент фізичної убиліКоеффіціент рекламацій Кв = Рм/Ріку = Ру/РіКр = Ррек/Рр10, 060 = 12/2000, 005 = 1/2000, 012 = 2/17020, 048 = 10/2100, 010 = 2/2100, 011 = 2/18530, 071 = 15/2100, 005 = 1/2100, 000 = 0/18040, 114 = 25/2200, 014 = 3/2200, 023 = 4/ 17550,061 = 14/2300, 000 = 0/2300, 010 = 3/29560,...
