Теми рефератів
> Реферати > Курсові роботи > Звіти з практики > Курсові проекти > Питання та відповіді > Ессе > Доклади > Учбові матеріали > Контрольні роботи > Методички > Лекції > Твори > Підручники > Статті Контакти
Реферати, твори, дипломи, практика » Контрольные работы » Роль обслуговування споживача в підвищенні конкурентоспроможності підприємства сфери сервісу

Реферат Роль обслуговування споживача в підвищенні конкурентоспроможності підприємства сфери сервісу





та його використання ( оренда, лізинг і т.д.), з отримання та використання державного кредиту, по матеріально-технічному постачанню і ін

Перераховані пільги при вмілому використанні істотно розширюють матеріальні можливості організацій соціальної сфери, створюють умови для вельми прибуткового бізнесу в інтересах головної статутної мети цих організацій. Не можна, однак, не згадати про те, що перераховані вище пільги, як показує досвід, служать благодатним грунтом для криміналу, що одержує з їх допомогою нечувані прибутки і задовольняє свої корисливі інтереси. p align="justify">. Обмеженість застосування в соціальній сфері ринкового механізму і необхідність державного регулювання. Ця особливість є узагальнюючої. Вона випливає, по-перше, з того, що послуги соціальної сфери необхідні переважної частини суспільства, а оплачувати їх можуть далеко не всі. Оскільки реалізація цих послуг відповідає інтересам усього суспільства (адже від поганого здоров'я, неосвіченості і невихованості населення страждають всі), цю функцію бере на себе держава як інститут, який представляє суспільство в цілому. Звідси бюджетне фінансування та активну участь державних органів в регулюванні соціальних процесів. p align="justify"> По-друге, якщо послуги підприємств соціальної сфери віддати на відкуп ринкової стихії, поставити їх можливості в залежність від ринкових цін, конкуренції, прибутковості і т.п., то ці послуги перестануть вирішувати соціальні завдання і перетворяться на звичайний товар, який дістається не тим, хто в ньому особливо потребує, а тим, хто здатен за нього заплатити. Тому такі економічні важелі, як ціноутворення та оподаткування, в необхідній мірі повинні знаходитися не в руках окремих підприємців, а у всього суспільства, тобто у держави.

По-третє, здійснення державою бюджетного фінансування соціальної сфери та надання згаданих вище пільг соціальним організаціям призводить до необхідності вести ретельний контроль діяльності цих організацій, що забезпечує цільовий характер витрачання коштів і виключає зловживання. Ці функції також бере на себе держава. br/>

1.2 Логічний сервіс - інструмент маркетингу і фактор підвищення конкурентоспроможності. Поняття і значення логістичного сервісу


Зростання значення послуг при задоволенні потреб у товарах. У результаті руху від ринку продавця до ринку покупців стала формуватися концепція маркетингу, що вимагає виявлення індивідуальних потреб споживачів і спрямування ресурсів організації на їх повне задоволення. Вирішальним інструментом маркетингу і засобом посилення конкурентних позицій підприємства на ринках товарів і послуг стає обслуговування споживачів в процесі реалізації їх замовлень. Сьогодні більшість підприємств не тільки виробляють готову продукцію, а й надають супутні послуги. Тому все більшого значення в сучасній економіці набуває сукупна пропозиція "товару-послуги", коли по...


Назад | сторінка 4 з 16 | Наступна сторінка





Схожі реферати:

  • Реферат на тему: Значення розвитку соціальної сфери підприємств
  • Реферат на тему: Послуги сфери туризму і супутнього йому сервісу в програмі річкового (круїз ...
  • Реферат на тему: Фінанси організацій соціальної сфери
  • Реферат на тему: Витрати бюджету на фінансування соціальної сфери
  • Реферат на тему: Структурна еволюція суспільного виробництва. Інформаційний фактор у розвит ...