у світі. Кожен співробітник Miele - в дослідницькій лабораторії, конструкторському бюро, на конвеєрі, зайнятий управлінням або продажами - у відповіді за якість і прагне відповідати бездоганній репутації фірми, заслуженої сторіччям невпинної праці. p align="justify"> Офіційно декларований 20-річний термін експлуатації говорить сам за себе. Жодна інша фірма-виробник не випускає так довго працюючу продукцію і не піддає її настільки жорсткому контролю. p align="justify"> Протягом останніх 40 років продукція Miele 80 разів удостоювалася різних нагород у галузі дизайну. Тільки в 2003 році компанія стала 7-кратним призером "red dot award" дизайнерського центру міста Ессена. Нагороди отримав практично повний комплект вбудованої техніки: 2 панелі конфорок, витяжка, посудомийна машина і пароварка. p align="justify"> У 2004 році виданням Riders Digest був проведений третій щорічний опитування, з метою з'ясувати, якій марці споживачі довіряють найбільше. Перше місце в Німеччині в категорії "Побутова техніка" традиційно зайняла компанія Miele. Цього звання вона удостоюється вже втретє поспіль, залишивши позаду себе такі марки як Siemens, Bosch, AEG та Krups. У 2005 році свої голоси за Miele віддали 29% споживачів. br/>
1.2 Потреби індивідуального споживача, задовольняються вибраним товаром Miele
Потреба - усвідомлене (що прийняло специфічну форму відповідно до особистістю) почуття потреби, необхідності або бажання.
Споживач - суб'єкт ринку, який використовує матеріальні чи духовні блага для власних цілей, але не для перепродажу. Це поняття не ідентичне поняттю "покупець": процес купівлі та споживання може здійснюватися як одним і тим же, так і різними суб'єктами.
Індивідуальні споживачі - люди, що використовують матеріальні блага та послуги для відтворення життя, для трудової або громадської діяльності, для забезпечення певного стилю і способу життя і духовної культури.
Існує безліч теорій мотивації, які аналізують і структурують потреби людини, що примушують його діяти, так чи інакше. Автори теорій: Котлер, Жан-Жака Ламбена, Шета, Ньюмана, Гросса, Про Шонессі, Рокича, Герцберга, Маслоу і т.д. Розглянемо деякі теорії, стосовно до цільовому сегменту виробників побутових пральних машин Miele. По Маслоу, людина буде прагнути задовольнити насамперед найважливіші, нагальні потреби, і, як тільки це йому вдається, вони перестають бути рушійним мотивом, поступаючись місцем наступної за важливістю потреби. Коли найбільш сильні та пріоритетні потреби задоволені, виникають і вимагають задоволення наступні, стоять в ієрархії слідом за ними. Коли і вони задовольняються, відбувається перехід на наступний щабель сходів чинників, що визнача...
