ють поведінку людини.
Схема потреб по Маслоу зображена на рис.1.
В
Рис.1 Схема потреб по Маслоу. br/>
Слід підкреслити, що нижчі потреби насичуваності. І тільки потреба у творчості принципово ненасищаемості, вона-то і служить рушійною силою розвитку людини і людства. p align="justify"> Відповідно до теорії Маслоу, споживачі, купуючи, побутову пральну машину марки Miele, задовольняє свої потреби, що стоять на вищих щаблях схеми потреб Маслоу - соціальні, престижні, духовні потреби. У даному випадку, придбання пральної машини компанії Miele, означає для споживача не тільки задоволення потреби в чистоті та гігієну, але підтвердження статусу, визнання високого соціального стану, викликає самоповагу, і самоствердження, як відбувся і успішної людини, не відстає від ритму сучасного життя.
Теорія набутих потреб Мак-Клелланда - пов'язана з вивченням та описом потреб досягнення, співучасті і володарювання. Якщо вони досить розвинені, то роблять помітний вплив на поведінку людини, змушуючи докладати зусилля, які повинні привести до задоволення цих потреб. p align="justify"> Потреба досягнення проявляється у прагненні досягати поставлених перед ним цілей більш ефективно, ніж він робив раніше. Ті суспільства, де висока потреба досягнення, зазвичай мають добре розвинену економіку. p align="justify"> Потреба співучасті - проявляється у вигляді прагнення до дружніх відносин з іншими.
Потреба панувати - є набутою, розвивається на основі навчання, життєвого досвіду і полягає в тому, що людина прагне контролювати ресурси і процеси, що протікають в його оточенні. p align="justify"> Згідно теорії набутих потреб Мак-Клелланда, споживачі, задовольняє свої потреби досягнення (особливо характерно для споживачів із середнім рівнем доходу, що беруть елітну пральну машину в кредит) і потреби панувати. У даному випадку, придбання пральної машини компанії Miele, означає для споживача причетність до певного статусу (іноді ще не досягнуто) і високого соціального становища (те ж саме), або підтвердження досягнутого статусу і становища, а так само є доказом того, що споживач контролює ресурси і процеси, які протікають в його сім'ї або домогосподарстві.
Теорія двох факторів Герцберга - пов'язана з вивченням факторів, що роблять мотивуюче і демотивирующее вплив на поведінку людини і викликає його задоволеність і незадоволеність. З'ясувалося, що процес набуття задоволення і процес наростання незадоволеності з точки зору обумовлюють факторів - два різних процесу, тобто усунення факторів, що викликають ріст незадоволеності, не обов'язково призводить до збільшення задоволеності. p align="justify"> Взаємозв'язок "задоволеність - відсутність задоволеності" в основному знаходиться під впливом факторів, пов'язаних з характером потреби, тобто внутрішніми по відношенню до неї чинниками. Якщо ц...
