маркетинг встановлює конкретні цілі по завоюванню частки ринку, а також маркетинговий бюджет, необхідний для їх досягнення. p align="justify"> Після вибору загальної маркетингової стратегії компанії необхідно детальне планування маркетингового комплексу (4 Р) - сукупності піддаються контролю маркетингових інструментів, що використовуються для отримання бажаної реакції цільового ринку. Маркетинговий комплекс містить у собі все, що здатна зробити компанія, щоб вплинути на попит. p align="justify"> Узагальнення результатів поетапної розробки стратегії і оперативного планування реалізується в маркетинговому плані (див. Табл.1).
стратегічний маркетинг операційний
Таблиця 1
В
Якщо в рамках стратегічного маркетингу виробляється механізм контролю за реалізацією стратегії, то операційний маркетинг здійснює цей контроль.
Контроль маркетингу - процес кількісного визначення й аналізу результатів реалізації маркетингових стратегій і планів, а також здійснення корегуючих дій для досягнення поставлених цілей.
Цілями оперативного контролю може бути, наприклад, оцінка досягнення компанією рівня продажів, прибутку та інших цілей, встановлених річним планом, визначення прибутковості різних товарів, територій, ринків і каналів збуту. p align="justify"> Етапи оперативного контролю.
Формулювання конкретних маркетингових програм.
Кількісна оцінка результатів виконання завдань на ринку і аналіз причин будь-яких відхилень реального виконання від запланованого.
Здійснення коригувальних дій для усунення невідповідності між поставленими завданнями і їх виконанням (при необхідності можлива зміна програм дій або перегляд раніше сформульованих завдань).
Глава 2. Операційний та стратегічний маркетинг в ТОВ "Авалон"
2.1 Загальна характеристика ТОВ "Авалон"
Компанія "Авалон" на сучасному етапі є комерційною організацією, предметом діяльності якої є здійснення підприємницької діяльності з метою отримання прибутку. Підприємство створено відповідно до Цивільного кодексу РФ, Законом "Про товариства з обмеженою відповідальністю" від 8 лютого 1998. Повним фірмовим найменуванням досліджуваної організації є: Товариство з обмеженою відповідальністю "Авалон", а скороченим найменуванням - ТОВ "Авалон". p align="justify"> Предметом діяльності ТОВ "Авалон" є:
продаж натяжних стель;
установка натяжних стель;
сервісне обслуговування клієнтів з монтажу та демонтажу натяжних стель.
У компанії використовуються різноманітні методи установки натяжних стель:
гарпунна технологія - з використанням прихованого кріплення, дозволяє монтувати натяж...
