і засоби інформаційно-довідкової підтримки і обслуговування населення розвинені недостатньо. Отримання державних послуг споживачами в більшості випадків вимагає особистого їх звернення до органів державної влади, що призводить до великих витрат часу і створює значні незручності. По-третє, недостатньо сформована нормативно-правова база надання електронних послуг, а також стандарти і регламенти надання органами державної влади послуг за допомогою інформаційних і телекомунікаційних технологій. По-четверте, не сформована інфраструктура, що забезпечує інформаційну безпеку електронних форм взаємодії органів державної влади між собою, з населенням та організаціями. p align="justify"> Проблеми, що перешкоджають підвищенню ефективності використання інформаційних і телекомунікаційних технологій у діяльності органів державної влади, носять комплексний міжвідомчий характер і не можуть бути вирішені на рівні окремих органів державної влади. Необхідна реалізація програмно-цільового підходу для забезпечення сумісності державних інформаційних систем, розробки стандартів і технологій їх взаємодії. p align="justify"> З метою вирішення зазначених проблем у 2010 році була прийнята нова редакція Федеральної цільової програми В«Електронна Росія (2002-2010 роки)В», де були систематизовані стоять перед РФ цілі, завдання та заходи з підвищення якості та оперативності надання державних і муніципальних послуг за допомогою інформаційних і телекомунікаційних технологій. Основними цілями програми В«Електронна РосіяВ» є:
підвищення якості взаємовідносин держави і суспільства шляхом розширення можливості доступу громадян до інформації про діяльність органів державної влади, підвищення оперативності надання державних і муніципальних послуг, впровадження єдиних стандартів обслуговування населення;
підвищення ефективності міжвідомчої взаємодії та внутрішньої організації діяльності органів державної влади та органів місцевого самоврядування на основі організації міжвідомчої інформаційного обміну та забезпечення ефективного використання органами державної влади та органами місцевого самоврядування інформаційних і телекомунікаційних технологій, підвищення ефективності управління впровадженням інформаційних і телекомунікаційних технологій у діяльність органів державної влади;
підвищення ефективності державного (муніципального) управління, забезпечення оперативності та повноти контролю за діяльністю органів державної влади та органів місцевого самоврядування.
Таким чином, одне з основних завдань, що стоять перед органами державної влади РФ, - перехід на надання державних (муніципальних) послуг та виконання державних (муніципальних) функцій в електронному вигляді федеральними органами виконавчої влади. Інше важливе завдання - розвиток інфраструктури доступу до державних і муніципальних послуг та до інформації про діяльність органів державної влади та органів місцевого самоврядуван...
