ицій і сучасних передових технологій. br/>
.2 Специфіка private banking як банківської послуги
Специфіка private banking в тому, що кожна послуга має бути сформована індивідуально під потреби конкретного клієнта. Основне завдання банку, орієнтованого на індивідуальне обслуговування, - стати для своїх клієнтів партнером у питаннях управління їх особистими коштами, організації обслуговування засобів і витрат як самого клієнта, так і членів його сім'ї. p align="justify"> При цьому клієнт отримує свого персонального менеджера, і той, виходячи з кола проблем, у вирішенні яких потребує клієнт, пропонує йому ряд індивідуальних схем, з яких клієнт вибирає найбільш підходящу для них.
Персональний менеджер не тільки інформує клієнта про всі зміни в послугах банку і його тарифах або на фінансових ринках, але і допомагає йому виробити стратегію інвестиційного поведінки і пропонує варіанти послуг, які, на його погляд, найбільш повно відповідають потребам клієнта. Саме від професіоналізму особистих банкірів (так ще називають цих фахівців у російських банках) залежить успіх банку. p align="justify"> Завдання особистого банкіра - самому обробити всю інформацію по ринку і зробити клієнту конкретне інвестиційна пропозиція, при цьому обгрунтовуючи, чому та чи інша стратегія є оптимальною для певного терміну інвестування.
Особистий банкір враховує дві основні потреби клієнта: по-перше, управління його грошима повинно бути консервативно, а по-друге, воно повинно приносити дохід. Банкір може або залучати клієнтів, або займатися їх супроводом. Залежно від цього розрізняються обов'язки і характер завдань, які потрібно виконати. У одних менеджерів це - залучення нової клієнтури, у інших - розвиток відносин з існуючими клієнтами. Такі банки, як В«НІКойлВ», продають одну послугу, в яку включено абсолютно все. Це - глобальне управління капіталом клієнта і його сім'ї або фінансове планування. p align="justify"> Додатково клієнти можуть скористатися широким спектром консультацій, в їх числі адвокатська підтримка, податкове планування, консультації з зарубіжних ринків, управління архівом сім'ї; консультації з питань будівництва або купівлі нерухомості (включаючи організацію юридичної експертизи), рішення проблем спадкування, допомога в організації освіти дітей, управління благодійністю; тест-драйви на автомобілях останнього покоління і допомога в їх придбанні; різні дисконтні програми, пов'язані з придбанням товарів і послуг класу deluxe; консультації в галузі life-style; а також питання, пов'язані з інтелектуальною власністю: допомога в отриманні патенту або придбанні захищених патентом технологій.
Послуги приватного банкінгу поділяються на три складові: банківські, консультативні та додаткові продукти. До перших відносяться розрахунково-касове обслуговування, депозити, В«металевіВ» рахунки, пластикові картки, оренда ...
