ингового дослідження пов'язані з прийняттям рішень по всіх аспектах мар-кетингових діяльності, вони знижують рівень невизначеності і стосуються-ся всіх елементів комплексу маркетингу, зовнішнього і внутрішнього середовища під-приємства.
Г.А. Черчілль стверджує [3, с. 22], що маркетингові дослідження є функцією, яка пов'язує організацію зі споживачами через інформацію. Інформація використовується для виявлення і визначення можливостей і проблем маркетингу; розробки, уточнення, оцінки і контролю виконання маркетингових заходів; вдосконалення розуміння маркетингу як процесу. p align="justify"> З точки зору об'єкта вивчення маркетингові дослідження перед-ставляют собою комплексне дослідження. Так, дуже складно відокремити один від одного такі напрями досліджень, як ринок, споживач, конку-рент. Ринок немислимий без конкурентної боротьби, споживачі формують свою поведінку в певній ринковому середовищі. Усі маркетингові дослі-нання здійснюються у двох розрізах: оцінка тих або інших маркетингових-вих параметрів для даного моменту часу та отримання їхніх прогнозних значень. Як правило, прогнозні оцінки використовуються при розробці як цілей і стратегій розвитку організації в цілому, так і її маркетингової діяльності. p align="justify"> Підприємство, яке замовило проведення маркетингового дослі-нання або проводить його самостійно, повинно отримати інформацію щодо того, що продавати і кому, а також про те, як продавати і як стимулювати продажі, що має вирішальне значення в умовах конкуренції. Результати дослідження можуть визначити зміна цілей діяльності компанії. p align="justify"> Проведення маркетингових досліджень можна замовити декількома способами. Дрібна фірма може залучити для проведення дослідження студентів і викладачів місцевого економічного вузу або коледжу, може найняти для цього спеціалізовану організацію. Найбільші компанії мають власні відділи маркетингових досліджень. У такому відділі може бути від одного до декількох десятків співробітників. Цілі і завдання маркетингових досліджень представлені на малюнку 1.1. br/>В
Цілі маркетингових досліджень повинні бути ясно і чітко сформулювати і бути досить детальними.
.2 Основні напрями і методи проведення маркетингових досліджень в Росії
У Росії маркетингові дослідження проводиться за наступними на-правлінням:
А. Дослідження споживачів [19, с.244]. p align="justify"> Дослідження споживачів - аналізує характер покупок споживачам-лий визначається за їх особистісним, культурним, соціальним і психоло-ня фактора, вивчення яких є найважливішим завданням маркетингового дослідження.
Мета проведення маркетингового дослідження споживачів - визна-ділити такі найважливіші напрямки: ставлення до самої компанії, товару або послуги; відношення (думка, переваги) до різних аспектів діяльності компанії в розрізі окремих елементів комп...
