ьки реальне задоволення покупця залежить від роботи інших відділів, всі функціональні підрозділи повинні працювати спільно, щоб домогтися задоволення покупця і заслужити його вищу оцінку. Служба збуту (маркетингу) відіграє координуючу роль у роботі всіх підрозділів над рішенням задачі задоволення покупця. p align="justify"> Важливим інструментом маркетингу є визначення оптимального місця продажу товару і доставка його туди найкращим чином.
Товародвижение - переміщення товарів в економічному і географічному просторі.
Економічне переміщення - процес переходу товару від одного власника до іншого.
Фізичне переміщення - транспортування товару від місця його створення до місця кінцевого використання. [2 стор.165]
Економічне рух товару пов'язано з поняттями продаж, збут.
Продаж - обмін товару на гроші зі зміною власника товару.
Збут - продаж, часто розуміється вузько як продаж товару його власником або, навпаки, широко - як політика руху товару.
Поняття збут/продаж вже, ніж збутовий маркетинг: збут/продаж - реальність, дійство, що проходить в конкретний момент, його методи можуть визначатися маркетингом.
Концепція збуту виходить із загальної концепції підприємства і містить основні рішення в галузі політики збуту. Керівництво підприємства здійснює планування концепції збуту, тобто формування вихідних установок збуту. Безпосередній контакт співробітників збутового підрозділу підприємства з внутрішніми та зовнішніми споживачами дає можливість розробляти й удосконалювати концепцію збуту продукції. [28 стор.128]
Програма збуту окреслює коло потенційних споживачів, місце розташування яких визначає потенційну область збуту продукції. Завдяки визначенню області збуту, в якій має намір оперувати підприємство, визначається потенціал збуту підприємства, а також приймається рішення про масштаб збуту: локальному, регіональному, національному або міжнародному. Зі збільшенням масштабу збуту підвищується ступінь віддаленості споживачів, а разом з цим збільшуються і витрати на збут, логістику і на обслуговування споживачів. p align="justify"> Програма збуту служить вихідним пунктом для визначення поля бізнесу. Чітке визначення поля бізнесу є передумовою оптимальної організації системи збуту продукції. [15 стор.28]
При виборі поля бізнесу слід визначити:
. Потенціал збуту, який мають окремі галузі бізнесу;
2. Область бізнесу, відповідну спеціалізації підприємства;
. Шанси росту у окремих областей бізнесу;
. Рівень конкуренції в даних сферах бізнесу;
.
