;єктивізму. p align="justify"> З серйозними застереженнями бальну або коефіцієнтний оцінку можна застосувати при визначенні складності праці з ще більшими застереженнями - при оцінці особистих якостей працівника. Але вони зовсім непридатні, коли намагаються оцінити сумарно і праця, і працівника, і результати. p align="justify"> Для вимірювання складності праці та оцінки якостей працівника застосовуються і інші, менш В«арифметичніВ», але досить практично придатні методи:
- описова характеристика праці або працівника;
- характеристика працівника або праці виходячи з ідеальних, теоретичних критеріїв;
- характеристика працівника або праці шляхом порівняння з якимось реальним критерієм - іншим працівником або з іншими видами праці.
Перший метод по суті не є методом вимірювання, хоча якусь базу для порівняння він дає.
При другому методі відбувається зіставлення реального працівника з ідеальною моделлю, описово фіксуються відмінності. Основна складність цього методу - пошук ідеалу. Тут виникають ті ж проблеми, що і при пошуку нормативу в коефіцієнтний метод. p align="justify"> При третьому методі, найбільш цікавому, можливі кілька варіантів:
- працівник (праця) порівнюється з іншим працівником, обраним як еталон (метод зразка);
- працівник (праця) порівнюється з іншим працівником, вибирається найкращий, потім працівники зіставляються попарно (метод попарних порівнянь);
- працівник (праця) порівнюється з групою працівників, і всі учасники групи розташовуються за ранжиром в порядку убування або зростання ознаки (метод класифікації по порядку).
Вимірювання якостей праці або працівника шляхом порівняння з іншими, реальними працівниками найбільш переважно. Тут повністю зникає небезпека суб'єктивізму при складанні шкали оцінок (шкала цілком реальна), але, зрозуміло, зберігається небезпека суб'єктивізму при застосуванні оцінок.
Щоб цю небезпеку зменшити, дуже важливо правильно відпрацювати процедуру оцінки: хто оцінює, в якому порядку йде робота.
Розробка процедури оцінки управлінського персоналу, включає вирішення таких проблем:
- де виробляється оцінка;
- хто проводить оцінку;
- як часто проводиться оцінка;
- який порядок (програма) оцінки;
