gn="justify"> Актуальність впровадження системи зростає щороку. Щороку нові компанії виходять на ринок і починають конкурувати з вашою компанією на вашому сегменті ринку. Враховуючи статистику, згідно з якою дана система окупається в середньому за 3-6 місяців, залежно від особливостей конкретного бізнесу, керівники компаній, які замислюються про розвиток бізнесу, розуміють, що ставки треба робити на нові рішення і сучасні технології. br/>
2. Стратегії персоніфікації та кодифікації
Існують дві основні стратегії управління знаннями - кодифікація і персоніфікація. Стратегія кодифікації, яка вимагає істотних інвестицій у розвиток комп'ютерного та інформаційного забезпечення, базується на формуванні масиву знань і відповідних пошуково-довідкових системах без прив'язки їх до фахівців, які їх генерували. Це дає можливість іншим фахівцям повторно використовувати накопичені знання для вирішення подібних завдань. p align="justify"> Такий підхід дозволяє значно знизити вартість самого інтелектуального продукту, отримати його у короткий термін. До того ж, якість і правильність знайденого рішення є досить високим, оскільки воно перевірено на практиці у попередніх випадках - аналогах ситуацій. p align="justify"> Така стратегія успішно використовується організаціями, які працюють у сфері надання послуг. Наприклад, медичних щодо формування схеми лікування на основі масиву аналогічних захворювань і пропонованих методів лікування, або надання комп'ютерних систем різної конфігурації для вирішення конкретних завдань замовника обладнання. p align="justify"> Інша стратегія управління - стратегія персоніфікації. Вона базується на створенні баз даних щодо фахівців - носіїв унікальних знань. Нові знання генеруються під час очних зустрічей, обговорень, мозкових штурмів фахівців, а також із застосуванням сучасних комунікаційних технологій за прикладом теле - і відеоконференцій, використання Інтернет, супутникових ліній, телефону, факсу, електронної пошти та ін
Ця стратегія переважно використовується для вирішення складних унікальних завдань, які відрізняються від типових, які часто зустрічаються у повсякденній практиці.
У стратегії персоніфікації основна увага приділяється співробітникам - носіям знань. Неявно виражене знання, яким володіють співробітники, передається шляхом мозкових атак або в результаті діалогу і стає таким чином надбанням всієї організації. У цьому випадку люди є головною цінністю організації, яка використовує тільки висококваліфікованих фахівців. p align="justify"> Відзначається, що, як правило, організація повинна робити вибір між стратегіями. Поєднання стратегій кодифікації та персоніфікації найчастіше призводить до невдач. Серед труднощів, що виникають при реалізації проектів управління знаннями, зазначають:
% припадає на проблеми організаційно-культурного характеру;
