у статусу, а також прагнення стати визнаним фахівцем, користуватися авторитетом. p align="justify"> По використовуваних способам розрізняють мотивацію нормативну, примусову і стимулювання.
Нормативна мотивація - це спонукання людини до певної поведінки за допомогою ідейно-психологічного впливу: переконання, навіювання, інформування, психологічного зараження і т. п.
Примусова мотивація грунтується на використанні влади і загрози незадоволення потреб працівника у разі невиконання ним відповідних вимог.
Стимулювання - вплив не на особистість як таку, а на зовнішні обставини за допомогою благ - стимулів, що спонукають працівника до певної поведінки.
Перші два види мотивації прямі, так як припускають безпосередній вплив на підлеглих, третій - непрямий, оскільки в його основі лежить вплив зовнішніх чинників - стимулів.
За джерелами виникнення мотивів розрізняють мотивацію внутрішню і зовнішню.
Внутрішня мотивація проявляється тоді, коли людина, вирішуючи завдання, формує мотиви. Наприклад, це може бути прагнення до досягнення певної мети, завершення роботи, пізнання, бажання боротися, страх. p align="justify"> На основі внутрішньої мотивації люди діють спокійніше; вони сумлінніше виконують роботу, витрачають менше сил, краще розуміють завдання і опановують знаннями. Внутрішнє спонукання до дії є результатом взаємодії складної сукупності змінюються потреб, тому керівник для здійснення мотивації повинен визначити ці потреби і знайти способи їх задоволення. p align="justify"> При зовнішній мотивації вплив на суб'єкт відбувається з поза, наприклад, через оплату за роботу, розпорядження, правила поведінки і т. д.
Внутрішня і зовнішня мотивації чітко не розмежовані, оскільки в різних ситуаціях мотиви можуть виникати як за внутрішніми, так і за зовнішніми причинами. Керівникам дуже важливо знати про наявність цих двох видів мотивації, так як ефективно управляти можна, тільки спираючись на зовнішню мотивацію, але при цьому брати до уваги і можливе виникнення певних внутрішніх мотивів. p align="justify"> По спрямованості на досягнення цілей фірми розрізняють мотивацію позитивну, сприяє ефективному досягненню цілей, і негативну, що перешкоджає цьому.
До основних видів позитивної мотивації відносяться матеріальне заохочення у вигляді персональних надбавок до окладів і премій, підвищення авторитету працівника і довіри до нього в колективі, доручення особливо важливої вЂ‹вЂ‹роботи і так далі. Негативна мотивація - це, перш за все матеріальні стягнення (штрафні санкції), зниження соціального статусу в колективі, психологічна ізоляція працівника, створення атмосфери нетерпимості, пониження в посаді. Система штрафних санкцій повинна бути безперервною, не мати "заборонених зон", наслідки санкцій повинні доводитися до всіх працівників і бути зрозумілі. p align="jus...
