форма мислення людини. p align="justify"> Поняття структури та функцій спілкування найбезпосереднішим чином пов'язані з різними класифікаціями видів і типів спілкування.
2. Види і форми спілкування
Спілкування надзвичайно багатогранно і класифікує по самих різних підставах: за характером, за змістом, цілям, засобам, функціям, видами та формами, за місцем, за часом, за сферами діяльності, за ступенем опосередкованості, за спрямованістю , за глибиною проникнення, за типами суб'єктів, за професійними характеристиками і т.д. і т.п. Так, за характером спілкування поділяють на продуктивне (творче) і непродуктивне (формальне), за цілями - на утилітарне і неутилітарності, за спрямованістю - на гуманістичне і маніпулятивний, за формами прояву - на безпосереднє й опосередковане, формальне і неформальне, за ступенем щирості - на відкрите і закрите, за сферами діяльності - ділове, сімейне, спортивне.
Спілкуючись один з одним, ми слухаємо не тільки словесну інформацію, але й дивимося в очі один одного, чуємо тембр голосу, інтонацію, бачимо міміку і жести. При цьому слова передають нам логічну інформацію, а жести, міміка, голос інформацію доповнюють. p align="justify"> Отримуючи письмове повідомлення, ми бачимо не тільки слова, а й конверт, марку, папір, розташування і виділення тексту, шрифт. Все це створює враження від листа, або посилюючи словесний зміст, або послаблюючи його. p align="justify"> При характеристиці психологічних цілей і властивостей спілкування виділяють наступні види спілкування .
В«Контакт масокВ». У процесі спілкування немає прагнення зрозуміти людину, не враховуються його індивідуальні особливості, тому даний вид спілкування прийнято називати формальним. У ході спілкування використовується стандартний набір масок, які стали вже звичними (строгість, ввічливість, байдужість і т. п.), а також відповідний їм набір виразів обличчя та жестів. У ході бесіди часто застосовуються В«розхожіВ» фрази, що дозволяють приховати емоції і ставлення до співрозмовника. p align="justify"> Примітивне спілкування. Даний вид спілкування характеризується В«потрібністьВ», тобто людина оцінює іншого як потрібний або непотрібний (заважає) об'єкт. Якщо людина потрібна, з ним активно вступають в контакт, заважає - В«відштовхуютьВ» різкими репліками. Після отримання від партнера по спілкуванню бажаного втрачають подальший інтерес до нього і, більше того, не приховують цього. p align="justify"> Формально-рольове спілкування. При такому спілкуванні замість розуміння особистості співрозмовника обходяться знанням його соціальної ролі. У житті кожен з нас грає безліч ролей. Роль - це спосіб поведінки, який задається суспільством, тому продавцю, касиру ощадного банку не властиво вести себе як військо збирає. Буває, що протягом одного дня людині доводиться В«гратиВ» кілька...
