иву роль у реалізації комунікаційної стратегії В«ФарміндастріасВ», орієнтованої на фахівців у галузі охорони здоров'я та фармації, маркетологи фірми відводять навчально-інформаційним центрам (Уіц), які починаючи з 1998 р. стали найважливішим інструментом PR-стратегії фірми. Навчальні програми постійно удосконалюються завдяки новим методичним розробкам викладацького колективу і співробітників служби маркетингу фірми, а також результатами ініційованих ЗАТ В«ФарміндастріасВ» постмаркетингових досліджень випускаються лікарських препаратів. p align="justify"> Для В«ФарміндастріасВ» на вітчизняному фармацевтичному ринку становила близько 7%. Здійснюючи свою політику збуту, підприємство співпрацює з конкурентоспроможними партнерами в дистриб'юторському секторі фармацевтичного ринку і прагне до того, щоб продукція фірми була представлена ​​в кожній аптеці в максимально широкому асортименті. У цьому зв'язку особливу важливість набуває вибір партнерів з числа вітчизняних дистриб'юторів. Якщо питання про порядність дистриб'юторів поступово йде в минуле, то тепер важливе значення набувають професіоналізм, бажання і вміння будувати бізнес не на миттєву вигоду, а враховуючи довгострокову перспективу. p align="justify"> На жаль, процес формування вітчизняної системи дистриб'юції ще далекий від завершення. Основний інструмент, яким оперує більшість дистриб'юторських компаній, - можливість В«гратиВ» ціною. Такі важливі фактори, як якість продукції, рівень сервісу, що надається, постійна наявність продукції, швидкість обороту грошових коштів, поки враховують деякі. p align="justify"> ЗАТ В«ФарміндастріасВ» робить ставку на ті компанії, які розробили ідеологію ведення бізнесу, навіть якщо займані ними позиції поки недостатньо міцні. Тим самим підприємство сприяє формуванню професійного оптової ланки. p align="justify"> В основі принципів TQM, якими керуються в ЗАТ В«ФарміндастріасВ», лежить збалансоване задоволення потреб усіх зацікавлених сторін: споживачів, постачальників, працівників підприємства і суспільства в цілому. Цього можна досягти, постійно удосконалюючи всі аспекти діяльності підприємства. У відповідності з концепцією TQM під поняттям В«якістьВ» розуміється не стільки якість виробленої продукції чи наданих послуг, скільки якість роботи підприємства в цілому. Природно, для будь-якого виробничого підприємства ключова фігура - це споживач. Стратегія TQM проста і універсальна: визначити потреби ринку і максимально їх задовольнити. При цьому важливо завоювати довіру споживача. p align="justify"> Основним елементом системи управління якістю та філософії TQM є персонал. Тому навчання та підвищення кваліфікації працівників в ЗАТ В«ФарміндастріасВ» приділяють особливу увагу. На фірмі діє правило: В«Постійне навчання - основа того, щоб стати кращимиВ». В даний час на підприємстві 23,4% персоналу - кваліфіковані фахівці, що мають фармацевтичну або інше профільну освіту. На В«ФарміндастріасВ» розроблена різнорівнева...
