обі як величезні можливості для фірм, так і не менш величезні загрози. Багато підприємств не в змозі побачити нові перспективи, так як технічні можливості для здійснення корінних змін створюються за межами галузі, у якій вони функціонують. Запізнившись з модернізацією, вони втрачають свою частку ринку, що може призвести до негативних наслідків. В останні десятиліття найбільш значущими інноваціями відрізняються комп'ютерна та телекомунікаційна галузі. Крім них, до наукомістких галузей відносяться: хімічна і нафтохімічна, виробництво турбін і двигунів, машин і устаткування для легкої і харчової промисловості, атомна енергетика, аерокосмічна промисловість, генна інженерія і т. д.
Міжнародні чинники показують ступінь залученості або впливу на фірму бізнесу інших країн. Фактично кожна фірма знаходиться під впливом міжнародних чинників, навіть якщо вона функціонує в одній країні. Вона може використовувати сировину або продукти, створені в інших країнах, або зіткнутися з міжнародною конкуренцією на своїх внутрішніх ринках. На російському ринку в останні роки з'явилася небезпека конкуренції з боку іноземних фірм і витіснення російських виробників іноземними, що забезпечують кращу якість товарів, наприклад таких, як автомобілі, комп'ютери, побутова електроніка, ряд продуктів харчування. Якщо компанія діє на міжнародному рівні, то фактори міжнародного середовища впливають на всі інші елементи зовнішнього середовища підприємства [2]. p align="justify"> У міжнародному середовищі з'являються нові споживачі, постачальники, конкуренти, особливості державного регулювання, нові правила, стратегічні альянси і т. д. Організація вивчає особливості цих факторів, підлаштовується під них, і врешті-решт ці фактори змінюють саму організацію.
. Вплив зовнішнього середовища на організацію
Зовнішнє середовище прямого впливу (ділове середовище) організації формується в процесі її діяльності та змінюється з часом. Середовище змінюється, якщо змінюється продукт, ринки, стратегія і т. д. Головним чинником ділового середовища є споживачі. Це все безпосередні покупці і клієнти: торгові фірми, офіційні дистриб'ютори, магазини, фірми-виробники, торгові агенти, індивідуальні покупці і клієнти. Вплив споживачів може виражатися в різних формах: у встановленні певного рівня цін, наявності особливих вимог до якості, дизайну, технічним характеристикам продукції, формами оплати і т. д. [5]
Виробники можуть впливати на споживачів, встановлюючи нижчі ціни, гарантуючи високу якість і строки поставок, пропонуючи унікальну продукцію, гарне сервісне обслуговування. Споживачі дуже важливі для фірми. Саме вони визначають її успіх. Сучасна мета бізнесу - створити свого споживача. Вивчення покупців дозволяє краще зрозуміти, який товар фірми буде користуватися найбільшим попитом, на який обсяг продажів вона може розраховувати, що очікує продукт у майбутн...
