жений радою директорів комплексний план доводиться до начальників відділів, а ті, у свою чергу, доводять їх до виконавців. У процесі роботи начальники відділів контролюють виконання планових завдань підлеглими їм працівниками та оперативно-комерційними групами. Як видно з наведеного опису, це звичайна ієрархічна система управління. Однак необхідно вказати на деякі особливості її реалізації в комерційних фірмах. p align="justify"> У практиці зарубіжних фірм все більший розвиток отримує тенденція створення єдиних апаратів помічників генерального директора (президента) і директорів для звільнення керівництва компанії від значного обсягу рутинної роботи. Такі апарати комплектуються з досвідчених високооплачуваних працівників, яким можна довірити прийняття самостійних рішень в частині первинної обробки та розподілу надійшла інформації. Розглянемо кілька типових прикладів. p align="justify"> Від традиційного покупця на ім'я комерційної компанії отримано лист, в якому міститься повідомлення про те, що покупець відчуває тимчасові фінансові труднощі і просить поставити йому товар не проти акредитива, як передбачено контрактом, а надавши йому піврічний комерційний кредит під гарантію одного з регіональних банків. Перш ніж передати лист генеральному директору, помічники через фінансового директора дають доручення валютно-фінансовому і юридичному відділам перевірити реальний фінансовий стан покупця, надійність банку-гаранта і свої права за контрактом. Якщо перевірка показує, що фінансове становище покупця дійсно тимчасово погіршилося через непередбачені обставини і що гарантує банк досить надійний, то помічники готують позитивну відповідь за підписом фінансового директора. Генеральному директору усно доповідають обставини справи та рекомендований рішення. p align="justify"> Інший приклад. Постачальник сповіщає, що з вини субпостачальників комплектуючих деталей він змушений затримати поставку товару на місяць проти встановлених в контракті термінів, у зв'язку з чим просить фірму продовжити дію акредитива і готовий оплатити вартість його продовження. Помічники в цьому випадку можуть підготувати доручення комерційного директора відділу координації закупівель і продажів перевірити, чи не викличе таке запізнення порушення зобов'язань самої комерційної фірми перед покупцями або чи не призведе воно до упущеної вигоди, а потім підготувати проект відповіді за підписом фінансового директора.
Однак якщо, наприклад, на фірму надійде інформація про відмову банку в наданні значного кредиту для фінансування великої комерційної операції, про це буде негайно поінформований генеральний директор, який, найімовірніше, збере позачергову нараду ради директорів.
У Німеччині, наприклад, помічники генерального директора та інших директорів не мають суворої прив'язки до конкретних керівникам, а працюють єдиним злагодженим колективом, в якому немає офіційного лідера. Кожен працівник знає все про роботу інши...
