новок, що якщо ви керівник, то вам потрібно ретельно спостерігати за своїми підлеглими, щоб вирішити, які активні потреби рухають ними. Оскільки з часом ці потреби змінюються, то не можна розраховувати, що мотивація, яка спрацювала один раз, буде ефективно працювати весь час. У табл. 13.1. у зведеному вигляді перераховані деякі способи, за допомогою яких керівники можуть задовольнити потреби вищих рівнів у своїх підлеглих в ході трудового процесу.
1.3 Ієрархія потреб при роботі в багатонаціональній зовнішньому середовищі
Менеджери, діючі на міжнародній арені, також як і їх колеги, діючі всередині якої-небудь країни, повинні забезпечувати можливості для задоволення потреб співробітників. Оскільки в різних країнах відносна важливість потреб визначається по-різному, керівники організацій, діючих на міжнародному рівні, повинні знати ці відмінності і приймати їх в розрахунок. p align="justify"> В одному досить повному дослідженні на базі ієрархії потреб Маслоу був проведений порівняльний аналіз п'яти різних груп керівників. Ці групи були сформовані за географічним принципом: 1) керівники англійських і американських фірм, 2) японські керівники, 3) керівники фірм північних і центрально-європейських країн (ФРН, Данія, Швеція та Норвегія), 4) керівники фірм південних і західних європейських країн (Іспанія, Франція, Бельгія, Італія), 5) керівники фірм країн, що розвиваються (Аргентина, Чилі, Індія). Один з результатів цього дослідження полягав у тому, що керівники з країн, що розвиваються надавали більшого значення всім потребам ієрархії Маслоу і ступеня їх задоволення, ніж керівники-яких інших країн. Керівники з розвиваються і південно-західних європейських країн найбільше прагнуть задовольнити соціальні потреби. Це говорить про важливість використання при роботі з ними таких винагород, як підвищення статусу, соціальне повагу, визнання заслуг. Пізніше дослідження на цю ж тему, складене на підставі результатів опитувань і присвячене визначенню потреби людей з більш ніж 40 країн, дозволяє зробити висновок, що теорії мотивації, розроблені американськими вченими, базуються на неявному допущенні про те, що американська система культурних цінностей та ідеалів існує і за кордоном. Однак це не відповідає дійсності. p align="justify"> Методи задоволення потреб вищих рівнів:
Соціальні потреби:
Давайте співробітникам таку роботу, яка дозволила б їм спілкуватися;
Створюйте на робочих місцях дух єдиної команди;
Проводьте з підлеглими періодичні наради;
Не старайтесь зруйнувати виниклі неформальні групи, якщо вони не завдають організації реального збитку;
Створюйте умови для соціальної активності членів організації поза її рамок.
Потреби в повазі:
Пропонуйте підлеглим більш змістовну ро...
