ify"> Проектування послуги В«Туристична подорожВ» передбачає два етапи:
) проектування кожного туру, що включається до послугу В«Туристична подорожВ», відповідно до програми обслуговування туристів;
) проектування послуги В«Туристична подорожВ» в цілому.
1.4. Розробка туристичного продукту для іноземних туристів. p align="justify"> Основою обслуговування туристів служить туристська програма, яка формується з комплексу таких послуг, як проживання, харчування, екскурсійне обслуговування, транспортні, досугово-розважальні, спортивні, курортні, побутові послуги та ін
Підхід до туристського програмування можна умовно розділити на три складові: якість, оптимальність і психологічна підготовка до сприйняття програм.
Якість програми обслуговування - комплексне поняття, яке включає такі складові: споживче якість кожної окремої послуги; відповідність послуг їх функціональному призначенню; загальне тематична відповідність програми подорожі категорії споживача; гарантії надання відповідних послуг; технологічно грамотний порядок надання послуг .
Оптимальність. Програма обслуговування повинна бути оптимальною, тобто такою, яка враховує потреби клієнтів і тематику обслуговування (вид туризму) з точки зору змісту, складу послуг, їх кількості і порядку надання. p align="justify"> Психологічна підготовка до сприйняття програм. Необхідно готувати такі програми обслуговування, які найбільш повно задовольняють потреби сучасної людини. p align="justify"> Розробка туристичного продукту - складний і багатоступінчастий процес, який включає маркетингові дослідження та аналіз сегментів ринку і конкурентів на ньому, передбачуваний споживчий попит, напрямки виїзду, кон'юнктуру туристичного ринку, оцінку реальних витрат на розробку, рекламу і просування турпродукту. Аналізуючи наявні дані про можливі перевагах і доходи покупця, пропонованих витратах турорганізатора на розробку турпродукту, можна оцінити доцільність і економічну ефективність його розробки.
При організації туру використовуються послуги різних партнерських організацій - готелів для розміщення туристів, ресторанів, кафе для харчування і т.д.
Процес розробки туристського продукту включає в себе:
) Пошук ідей
) Відбір ідей
) Розробка задуму продукту і його перевірка
) Розробка стратегії маркетингу
) Аналіз маркетингових можливостей
) Розробка туристичного продукту
)
