ртість продукту. Банківські документи відображають юридичні аспекти виробництва банківського продукту. p align="justify"> Таким чином, банківський продукт - це функціонально - відособлена, юридично закріплена система відносин між банком і клієнтом з приводу надання банківських послуг на основі проведення банківських операцій з використанням певної банківської технології [5, с.10].
Постійні зміни клієнтських переваг у виборі банківських продуктів вимагає від банку безперервного пошуку найбільш оптимального підходу в реалізації того чи іншого банківського продукту. З метою оптимізації цих процесів необхідно упорядкування і формування послідовних етапів виробництва (надання) банківського продукту. p align="justify">. Висування ініціативи з виробництва банківського продукту. Банківський продукт спрямований, по-перше, на надання послуги клієнту, а по-друге, на отримання винагороди (прибутку). Відповідно, ініціатива з розробки банківського продукту може належати як клієнтові, так і самому банку. У першому випадку клієнт заявляє про свої нереалізовані потребах і пропонує банку підготувати певний індивідуальний банківський продукт. При цьому клієнт готовий піти на додаткові витрати і зв'язку з отриманням індивідуального банківського продукту. У другому випадку аналіз клієнтської бази, маркетингові дослідження, рівень конкуренції на ринку змушує банк шукати нові ринкові злиденні. Прагнення розширювати мул утримати клієнтську базу призводить до створення продукту за ініціативою банку. Висування ініціативи може бути продиктовано змінами в правовому регулюванні діяльності клієнта або банку, отримуємо ліцензії на певний вид діяльності, діями конкурентів на ринку і т.п. Ініціалізація виробництва банківського продукту передбачає "пошук бізнес-ідеї", яка сформує основу для майбутньої моделі банківського продукту.
2. Розробка характеристик та визначення елементів банківського продукту. На даному етапі банк повинен вирішити, які банківські послуги будуть включені в продукт, які операції і в якій послідовності повинні здійснювати співробітники банку, які документи повинні супроводжувати реалізацію та використання банківського продукту. Іншими словами, відбувається планування майбутньої моделі банківського продукту, складається необхідна інформація і інструктивний матеріал. Окремі моделі банківських продуктів конструюються не тільки у внутрішньобанківських документах, але і в законах, нормативно-правових документах регулюючих органів, банківських правилах і звичаях.
. Впровадження банківського продукту. На даному етапі здійснюється підготовчі дії з виробництва та реалізації банківського продукту: додаткове наймання співробітників, закупівля обладнання та витратних матеріалів, ознайомлення співробітників з операціями з виробництва банківського продукту, розподіл обов'язків між конкретними...
