вих пріборовНізшій середній клас (близько 30% населення) Службовці, дрібні підприємці, В«робоча аристократіяВ» (водопровідники, середній інженерно-технічний склад заводів). Стурбовані дотриманням норм і правил культури, створенням собі ореолу респектабельності. Ринок товарів типу В«зроби самВ», господарського приладдя, одягу суворого стіля.Висшій нижчий клас (близько 35% населення) Дрібні службовці, кваліфіковані та напівкваліфіковані робітники. Стурбовані проблемами чіткого поділу ролей статей, зміцненням свого становища в суспільстві. Ринок спортивних товарів, пива, товарів для домашнього хозяйства.Нізшій нижчий клас (близько 20% населення) Некваліфіковані робітники, особи, які живуть на посібники. Ринок харчових продуктів, телевізорів, старих автомобілів. p align="justify">
.2 Фактори соціального порядку Поведінка споживача визначається також і факторами соціального порядку, такими, як референтні групи, сім'я, соціальні ролі і статуси.
1 Референтні групи.
Особливо сильний вплив на поведінку людини роблять численні референтні групи.
Референтні групи - групи, які надають пряме (тобто при особистому контакті) або непрямий вплив на відносини або поведінку людини.
Групи, що роблять на людину прямий вплив, називають членськими колективами. Це групи, до яких індивід належить і з якими він взаємодіє. Деякі з цих колективів є первинними, і взаємодія з ними носить досить постійний характер. Це сім'я, друзі, сусіди і колеги по роботі. Первинні колективи зазвичай бувають неформальними. Крім того, людина належить до ряду вторинних колективів, які, як правило, більш формальні і взаємодія з якими не носить постійного характеру. Це різного роду громадські організації типу релігійних об'єднань, професійні асоціації та профспілки. p align="justify"> Вплив на індивіда роблять також групи, до яких він не належить. Бажаний колектив - це група, до якої людина хоче або прагне належати. Наприклад, юний футболіст може сподіватися в один прекрасний день грати за команду вищої ліги і ототожнює себе з цим колективом, хоча безпосередній контакт відсутній. Небажаний колектив - група, ціннісні уявлення і поведінка якої індивід не сприймає. Той же самий підліток, можливо, прагне уникнути якої б то не було зв'язку з групою прихильників одного з індійських культів. Діячі ринку прагнуть виявити всі референтні групи конкретного ринку, на якому вони продають свої товари. Референтні групи чинять на людей вплив, принаймні, трьома шляхами. По-перше, індивід стикається з новими для нього проявами поведінки і способами життя. По-друге, група впливає на відносини індивіда і його уявлення про самого себе, оскільки він, як правило, прагне "вписатися" в кол...
