омплексу психологічних наук ця проблема цікавить і психологію праці, і психологію управління, і інженерну психологію, і медичну, і педагогічну, В«в якій проблема спілкування є однією з центральнихВ», і психолингвистику, і, нарешті, загальну теорію психології В»[17, с. 124 -125]. p> Б.Ф.Ломов стверджував, що спілкування не можна визначати як вид людської діяльності, що воно і є щось принципово відмінне від діяльності, бо пов'язує суб'єктом ні з об'єктом, а з іншим суб'єктом [17, с.127].
За визначенню Г.М. Андрєєвої В«Спілкування - це процес встановлення і розвитку контактів між людьми, що включає в себе обмін інформацією, вироблення єдиного взаємодії, сприйняття і розуміння людиною іншої людини В»[10, с. 54]. p> Намагаючись подолати однобічність різних трактувань даної проблеми, Г.М. Андрєєва запропонувала більш широке розуміння зв'язку діяльності і спілкування, В«коли спілкування розглядається і як сторона спільної діяльності (оскільки сама діяльність не лише праця, а й спілкування в процесі праці), і В«сак її своєрідний дериват В»[2, с. 95]. Г.М. Андрєєва основними процесами комунікативної діяльності вважає: власне комунікативний (Що забезпечує обмін інформацією), інтерактивний (регулюючий взаємодія партнерів у спілкуванні) і перцептивний (організуючий взаімовоспріятіе, взаимооценке і рефлексію в спілкуванні).
М.І. Лісіна у результаті багаторічних експериментальних досліджень процесів спілкування у дітей виділяє такі його компоненти: предмет спілкування, потреба у спілкуванні, комунікативні мотиви, дії спілкування, завдання спілкування, засоби спілкування, продукти спілкування [16]:
- предмет спілкування - це інша людина, партнер по спілкуванню як суб'єкт;
- потреба у спілкуванні - це прагнення людини до пізнання й оцінки інших людей, а через них і з їх допомогою - до самопізнання, до самооцінки;
- комунікативні мотиви - це те, заради чого робиться спілкування;
- дії спілкування - це одиниці комунікативної діяльності, цілісний акт, адресований іншій людині;
- кошти спілкування - це ті операції, за допомогою яких здійснюються дії спілкування;
- продукт спілкування - це освіти матеріального і духовного характеру, що створюються в підсумку спілкування.
Грунтуючись на принципах системного аналізу, Каган М С. виділяє наступні цілі спілкування:
1) мета спілкування знаходиться поза самого взаємодії суб'єктів,
2) мету спілкування укладена в ньому самому,
3) мета спілкування полягає в залученні партнера до досвіду і цінностям ініціатора спілкування,
4) метою спілкування є прилучення самого його ініціатора до цінностей партнера.
Перераховані мети, на думку автора, вичерпують укладені в спілкуванні функціональні можливості.
Продуктивна розробка проблеми класифікації функцій спілкування міститься в працях Б.Ф. Ломова [17]. У них, за його власною оцінкою, зроблена спроба поки ще неповної класифікації деяких з основних функцій спілкування, зокрема виділені два ряди функцій з різних підстав. Перший включає три класи наступних функцій: інформаційно-комунікативну, регуляційних - комунікативну, афективно-комунікативну; другий визначається за іншою системі підстав і включає організацію спільної діяльності, пізнання людьми один одного, формування та розвиток міжособистісних відносин.
Формування потреб у спілкуванні може бути розглянуто і в плані визначення закономірностей, властивих становленню будь комунікативної потреби в ході включення індивіда в систему міжособистісних відносин. Аналіз розвитку потреб у спілкуванні в онтогенезі дозволяє розглянути через призму еволюції комунікативної потреби становлення особистості та її розвиток, показує в цілому роль спілкування як одного з найважливіших чинників соціалізації [17, с.73].
У схемі еволюції потреб у спілкуванні, запропонованої М.І. Лісіна, відзначається поява нової потреби - у взаєморозумінні, в емоційному співпереживанні, бо тільки за умови задоволення цих потреб стає можливим формування адекватної самооцінки і взаємооцінки [16].
Ньюком розділив соціальні потреби, що визначають интеракцию та спілкування на три основні типи: 1) потреби, орієнтовані на об'єкт або мета взаємодії, 2) потреби, орієнтовані на інтереси самого комунікатора; 3) потреби, орієнтовані на інтереси іншої людини або суспільства в цілому. У реальному соціальному поведінці людини завжди виступають всі три типи потреб, які, однак, ієрархізована по-різному.
У мотивації, зазначає В.Г. Леонтьєв, відбувається В«узгодження зовнішніх впливів, ключових, обстановочних, пускових подразників з внутрішнім станом людини, з її потребами та іншими психічними утвореннями, що становить набутий і вроджений досвід В»[14, с.47]. Мотивація являє собою активний процес, який йде назустріч впливів ззовні. Вона безпосередньо протистоїть В«зовнішньогоВ» у людини через його поведінку і діяльність.
Дослідники...
