зділів. br/>
3. Методи оцінювання персоналу
При оцінці можна використовувати кілька методів, які визначають особливості виділення конкретних значень показників:
характеристика значення встановлюється на шкалі для кожного співробітника (метод шкалювання);
кілька оцінок приводиться в ранжируваних ряд відносно одного значення (метод впорядкування рангів);
окремий співробітник характеризується з точки зору наявності чи відсутності запропонованого значення показника (метод альтернативних характеристик). [7]
Для оцінки результативності праці застосовуються різні методи, класифікація та коротка характеристика яких представлені у додатку.
Існує безліч різних методів оцінки, проте на практиці вони в основному являють собою різні варіації таких методів:
. Ранжування, в рамках якого потрібно розставити підлеглих по порядку в залежності від їх заслуг (досягнень), причому, як правило, за їх реальною здатності виконувати роботу, хоча іноді ранжування проводиться за кількома обраним характеристикам. p align="justify">. Класифікація, в рамках якої працівників розподіляють по декількох заздалегідь визначених категорій досягнень (заслуг) на підставі загальної ефективності діяльності працівників. Як правило, цих категорій п'ять. p align="justify">. Шкала оцінок - найбільш часто використовується метод атестації. Його основу складає список особистісних характеристик або факторів, проти кожної з яких розміщується шкала, що складається, як правило, з п'яти пунктів, і менеджер (керівник) відзначає на шкалі, у якої міри той чи інший фактор або характеристика притаманні працівнику. p align="justify">. Метод відкритої оцінки являє собою інновацію порівняно недавнього часу, яка була введена у зв'язку з неудовлетворительностью схеми шкали оцінки. Замість того щоб змушувати менеджера оцінювати ряд персональних характеристик, які не завжди є підходящими для атестації, новий метод зосереджує увагу на характері виконання роботи, при цьому від менеджера потрібно всього кілька фраз про атестується замість проставлення галочок в шпальтах. br/>
4. Помилки оцінювання та їх подолання
При використанні будь-яких методів оцінки і незалежно від того, наскільки добре визначені критерії, які використовуються при оцінці роботи персоналу, на вирішення керівника можуть впливати помилки, пов'язані з особливостями міжособистісного сприйняття, такі, як:
- помилка центральної тенденції;
- помилка поблажливості;
- помилка високої вимогливості;
- ефект ореолу;
-
